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民生一件事 | AI融入城市治理 用科技“数智力”增添民生“幸福值”
2026-09-10 来源:央视网

央视网消息:如今,AI越来越多地融入了城市治理和社区共建之中。从去年4月开始,成都交警上线了一套智慧系统,专门治理龟速车。所谓“龟速车”就是在道路通行条件良好的情况下,依然超低速行驶的车辆。它迫使其他车辆频繁减速、变道或者超车,容易引发后车追尾或局部拥堵,影响道路通行能力。经过一年多的测试,近期,这套系统在成都城区所有快速路及绕城高速完成了部署。

“龟速车”指的是超低速行驶车辆,一般包含两种情形:一种是车辆违反最低限速规定,即车辆行驶速度,低于道路或车道最低限速值,如在高速公路上行驶时,车速低于最低限速每小时60公里,或者在多车道高速公路左侧快速车道,低于车道限速行驶。另外一种情况是车辆与车流速度不匹配,也就是车辆行驶速度远低于当前通行条件下车流的正常行驶速度。而这辆车属于第二种情况,被发现后,智慧平台通过路面LED诱导屏提醒驾驶员需要提升至安全车速。之后,民警在视频回溯时,发现该车驾驶员存在边开车边刷手机的行为,依法对其进行了处罚。

成都公安交管部门使用的这套“龟速车”治理系统,依托智慧交通平台,研发出多套AI分析模型,同时整合高速公路ETC、卫星定位与视频感知数据,能精准刻画车辆行驶状态。一旦车辆被超车次数过多,且车速排名靠后,系统便会自动锁定,并通过多种方式提醒驾驶员。同时,利用道路感知设备,仔细核查慢速车辆驾驶员是否存在拨打接听手持电话、客运车辆违规载货等交通违法行为。一旦查实,相关信息将推送至属地公安交管分局,驾驶员将被依法处罚。

据公安部道路交通安全研究中心数据显示,车速每降低10公里/小时,道路通行能力就会下降约15%。自去年4月“龟速车”治理系统试运行以来,成都公安交管部门已累计发布LED精准提示3.1万余次,监测路段“龟速车”数量同比下降约20%,道路通行能力有所提升。目前,该系统已在城区所有快速路及绕城高速完成部署。

从“跌倒报警”到“隐患识别” 智慧治理护社区平安

智慧交通让城市跑得更加顺畅,那么,智慧治理又是如何方便社区居民的呢?接下来,我们继续到成都AI治理示范小区青龙街道昭青路社区看一看。

今年71岁的老人叶家荣住在四川成都市成华区青龙街道昭青路社区,属于独居老人。过去社区工作人员只能通过走访发现老人在家是否安全,而现在,社区针对独居老人,在家中安装了毫米雷达波防跌倒检测器,老人如果在客厅不小心跌倒,或者坐着一动不动,检测数据出现异常,系统会在毫秒级内自动触发三级预警,网格员手机会立即弹出相关消息。

别看现在老人们对检测器倍加青睐,刚刚推行时,老人并不理解,社区工作人员想了不少办法,最管用的要数模拟摔倒试验。工作人员在一户老人家模拟摔倒在地的动作。

4分钟后,社区网格员与物业人员便冲上楼,对摔倒者进行处置。社区网格员梁慧玲说:“紧急联系他,马上给他打电话,打了电话如果有人接问一下情况是什么样子,需不需要我们到现场?如果他没接电话,可能第一时间还要去联系物业或者网格员上门,因为工作人员都是学过紧急抢救的,我们也会带相应的设备赶到现场,如果是现场我们处理不了的也会拨打120。”社区居民何道同说:“我感觉还是很快的,跌倒过后物业也来了,网格也来了,比自己儿女还快。我儿女晓得了都要跑一两个小时才跑得回来,时刻看得到我的安全问题,心里就踏实了。”

除了跌倒检测,这套系统还能识别老人长时间卧床、夜间频繁起夜等异常行为模式,并能主动生成健康建议推送给家属和社区医生。社区居民叶家荣说:“今年上半年,我心里很不舒服,因为我本身就有高血压、心律不齐这些慢性疾病。它给后台报警了,社区工作人员及时给我打电话,及时就医。”目前,这套系统已在社区首批20余户独居、空巢老人家完成安装。

除了居家关爱,AI智能分析摄像机成了治理社区非机动车停放的“好帮手”。在非机动车车棚内,AI系统能够自动识别烟火隐患与违规充电等风险,同样,预警信息也会第一时间推送到社区网格员的手机上。

此外,“美好家空间”小程序还为居民开启指尖上的社区服务,一键报事、活动报名、便民查询,居民诉求可“一键直达”线上平台。成华区青龙街道昭青路社区党委书记闵艳说:“我们在收集上报这个信息的时间差就会很短,6个小时之内就可以解决反馈的问题。”

自去年7月上线以来,截至目前,该社区累计接收并妥善处置老人安全预警66条,累计识别消除各类安全隐患线索300余个。成都高质量发展研究院研究总监石璐介绍,智慧治理让城市的日常运行更有效率,衡量智慧治理的成效不能只看建设了多少平台、安装了多少设备,智慧治理最突出的作用就是让城市运行更顺畅,风险应对更从容,使市民的生产生活更加安全、便利,幸福感更高。

北京:AI“哨兵”上岗 破解老旧社区消防治理难题

老旧社区多、高龄独居重点人群基数大,一直是部分老城区消防安全治理的难题,传统人工巡查、处置存在盲区多、响应慢等短板。今年4月,北京西城区德胜街道正式上线了“德胜哨兵”智慧消防系统,依托AI算法与上万台感知设备,把原本分散的各类消防设备数据串联起来。治理效果如何呢?

这里是北京市西城区德胜街道智慧消防指挥中心,可以通过这个大屏幕看到这套名为“德胜哨兵”的智慧系统正在24小时不间断工作之中,可以看到此时此刻在各个社区的消防设备的实时分布情况,以及报警统计的AI分析等,所有信息都在这里实时展示。

系统弹出的报警信息里,包括事发地、警情类别、时间等。当班的消防员立即通知了该辖区的工作人员。随后,社区工作人员赶到了这户居民家。原来,老人做着饭,忘记关火,就出门遛弯了。锅烧干后产生了大量烟雾,触发了烟雾报警器。

从接到警报到工作人员赶到现场处置完毕,整个过程只用了8分钟。据了解,德胜街道辖区老旧建筑占比达到79%,高龄独居重点关爱人群超过5100人,给消防治理带来不小的压力。针对这一痛点,“德胜哨兵”将街道不同时期、不同品牌的各类消防物联感知设备统一接入平台,对于不具备联网功能的消防设备,采取了更新换代等措施。同时,打通了与北京市消防救援总队建设的各类消防系统的数据通道,实现多种系统动态“一网监管”。智能预警后,系统会根据报警点位自动派单,基层力量迅速联动,实现火情事件的闭环处置。

现在,“德胜哨兵”已深度融合物联网、AI、大数据等技术,精准覆盖辖区内的消防薄弱场景。在平房、半地下室安装无线温烟感报警器,实现重点部位实时监测、秒级预警;在电动车棚部署锂电专用灭火系统,火情一旦发生,就能自动喷洒专用灭火药剂进行扑救。西城区德胜街道平安建设办公室综治科科长林娜表示,“德胜哨兵”智慧指挥中心平台搭建之后,辖区的火警情况和火灾情况都发生了大比例下降,从近三年的比例来看,今年的火警情况下降了24%,火灾情况下降了78%,通过AI实现了一网监管一网处置和一网覆盖。下一步,街道将继续深化AI科技赋能把人防技防物防尽全力结合起来,守护辖区的平安。

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