Meta旗下人工智能助理Muse推出代打電話功能，美國付費訂閱用戶可委託它聯絡商家、保險公司或其他服務機構，處理訂位及查詢等事項。
Meta首席人工智能主管汪滔11月12日在社交平台公布更新，列舉保險、有線電視、車輛管理部門及餐廳訂位等用途；Muse官方帳戶亦表示，可由助理代為等候接線。功能9月曾供少量用戶試用，現在擴至美國付費訂戶，尚未宣布其他地區安排。據TechCrunch，訂閱月費20美元起，較高用量方案為每月100美元。Muse此前已提供電郵、行程、購物及訊息等任務服務，並支援Apple Watch及部分Android手錶，讓用戶以語音或文字提出要求。
新功能是對外撥打電話，與用戶直接向人工智能助理語音對話有所不同。媒體指出，部分商家接線員辨識人工智能來電後會掛斷，令任務未必能完成。Meta在早期測試亦曾因外包真人代打及私隱問題調整安排，正式推出後的商家接受程度及實際完成率，仍須觀察。（編輯部）
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