香港文匯報訊（記者 蔡凝鍶 胡若璋）7月8日，金山辦公攜WPS 365亮相香港LEAP EAST國際科技與信息技術展，首次將「組織級辦公AI先鋒」的解決方案完整輸出亞太市場，系統展示面向東南亞及港澳企業的AI辦公方案。金山辦公副總裁徐柳接受香港文匯報記者採訪時表示，WPS 365沉澱38年文檔積累，依靠WPS Comate和輕舟AI兩個核心組件，實現數據組織有效的整合與統一，打造辦公一體化平台，為企業搭建私有化架構，重點解決企業用戶顧慮的數據洩密問題。
據全球知名的研究與顧問公司Gartner今年4月對782位企業IT負責人的調研，超過七成AI項目回報不及預期。另一間全球頂尖的管理顧問公司貝恩諮詢覆蓋951家企業的報告同樣顯示，企業AI投入快速增長，但實際回報遠未跟上。金山辦公副總裁徐柳認為，AI辦公的真正價值，已從「怎麼幫一個人做得更快」，轉向「組織的能力能不能被沉澱、被複用、越用越聰明。」
數據聯通使用，AI「主動幹活」
徐柳解釋稱，如果數據零散，AI很難發揮效果，WPS Comate是WPS 365的組織級AI辦公入口，「企業的數據沉在不同的地方，例如文檔、IM體系、會議、郵件、組織流程 OA等。如果這些數據不能得到有效的整合與統一，數據之間難以打通，AI就會顯得『笨笨的』。」徐柳表示，WPS 365作為整體辦公平台，涵蓋IM、郵件、會議，所有體系和數據都可以聯通使用，已實現將企業內大量文檔上載至雲端，並有着清晰的權限管理，「WPS Comate是一個代理人，而不是一個基於問答的AI。」徐柳解釋說，這是從Office AI到AI Office的方向性轉變，「這需要讓AI理解，誰是決策者、誰有這項工作權限，還包括認識每一個人的不同角色，深入了解組織結構和業務邏輯。」
而面對企業AI如數據不全、平台未能實現一體化等問題困境，徐柳表示，「光靠企業去實現深入對接AI比較艱巨。」她認為，發展企業級AI仍具有必要性，而這方面需要企業與AI領域專家實現共同合作，「就很像精裝房『交鑰匙』一樣，效果會比較好。」
保障數據主權是組織級AI重要命題
徐柳認為，海外企業對AI的需求真實而緊迫，但數據合規成為很多企業或用戶所關注的重點，輕舟AI則可以解決這個痛點，「它負責數據私有化部署。針對合規風險問題，輕舟AI從『數據不出域』的原生需求出發，重構了一套輕量化私有化架構，而不是把公網方案搬進企業防火牆。」徐柳說，輕舟AI採用輔助模型CPU運行、單體架構替代微服務、統一解析基座與向量化存儲的創新模式。在實現同等功能的前提下，資源占用降低超95%，僅需一台普通服務器即可順暢運行。
「輕舟AI拒絕黑盒模式，支持企業自主調整業務參數、優化提示詞，將內部數據高效轉化為AI可直接調用的知識資產。」徐柳以企業法務合同審閱舉例表示，過往公司需要耗費幾十人的人工成本。而基於特定的商業條款，或是一些特定的承諾、風險，在合同的推進過程都會遇到類似問題。通過AI對大量相關郵件與合同進行總結和組織，大幅提升合同審核的效率，節省人工與時間，用以研究境外的GDPR、監管框架、數據安全合規等其他更大範圍的業務，進一步完善公司的法律框架。
布局亞太 WPS打造組織級AI方案
相較於內地企業，香港企業對於AI的想法和動作的態度顯得更為謹慎。但徐柳認為，香港企業與內地相似的地方體現在企業對於預算的關注度較高，方式也都從個人提效過渡到組織提效。她相信企業AI付費邏輯後續亦會有所轉變，可能會從傳統的SaaS按席位付費轉向按Token或按交付結果付費。
徐柳表示，金山辦公除了首要重視產品與香港本地需求的適配之外，還需注意語言協同，面向亞太市場亦需要適配其他各種各樣的語種。對此，WPS 365支持超過14種語言一鍵切換，AI能力內置且無需額外付費；已在德國、新加坡、日本部署海外數據中心，全面滿足GDPR、SOC2等國際合規標準，為企業的全球化布局築牢數據合規防線。
徐柳也強調，企業級AI的深度應用才剛起步，發展仍需較長時間。但當AI進入組織後，需要面對人和人之間的關係，便具有一定的挑戰性，未來金山辦公需要努力的方向亦在於此。
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