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退役军人事务部:“三个进一步”深化退役军人服务“一件事”改革
2026-07-31 · 来源/央视网 · 原文出处

央视网消息:7月31日,国务院新闻办举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会,退役军人事务部介绍加快推动“十五五”时期退役军人高质量发展相关情况。会上,退役军人事务部副部长隋洪波表示,这几年,各级退役军人事务部门聚焦“服务便捷化、管理高效化、数据安全化”目标,大力推动退役军人服务“一件事”改革,取得了很好的成效。

隋洪波介绍,过去有的地方退役军人返乡之后,在办理落户、办理组织关系转接、办理社保接续等事项的时候,要跑多个部门、填多个表格才能办好,现在通过网上服务平台,或者到退役军人服务中心(站)就能够一站式办好,实现了“让数据多跑路、让退役军人少跑腿”。

“十五五”期间,将进一步深化改革,为退役军人提供便捷高效、集约规范的服务,不仅要“办得快”,更要注重“办得好”“办得实”“办得暖”,让尊重与关爱落地有声。在这方面,重点要做到“三个进一步”。

进一步拓展服务范围。在返乡报到“一件事”的基础上,我们将进一步梳理退役军人返乡之后,在工作、学习、生活当中各个方面的需求,尽量把就业扶持、困难帮扶、优待证申领等更多的事项纳入集成办理,最大程度地能网上办就网上办,能并联办的就并联办,着力实现一次申报、联动办理。

进一步深化数据共享。着力打通跨部门、跨层级的数据通道,加强退役军人信息系统的互联互通和业务协同,建立健全信息互认、自动核验机制,持续精简办事材料、优化办事流程,全面提升服务的便捷性和精准度。

进一步提升智能化水平。优化“退役军人服务APP”指尖办、掌上办功能,让广大服务对象动动手指就能办理各类事项。推动人工智能、大数据等先进技术在“无感智办、免申即享”等方面的应用,从“人找政策、人找服务”向“政策找人、服务找人”转变,让退役军人的服务保障更智能,也更暖心。

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