央视网消息：“五一”假期临近，很多人都在规划着假期出游。最近“带娃买高铁票结果相隔14个车厢”的事引发关注。那么，遇到这种情况该咋办？生活服务台，为您科普。据铁路12306相关解答，为何会出现“带娃买高铁票不连座”的情况呢？若家长使用同一账号同时购买自己和孩子的车票，当余票充足时，系统会优先分配相邻座位。当余票不足时，如春运等客流高峰期，连座车票已售完，系统则无法保证同行人座位相邻，只能自动分配其他空余席位，也就出现了两个席位会被分配到不同车厢的情况。
“带娃买高铁票不连座”可以试试这样做
如何遇到座位不连座的情况该怎么办呢？我们为您梳理了几个办法；方法一是去售票窗口查询办理。可持已购车票，在发车前，前往车站售票窗口查询是否仍有连座余票。若有余票且车票未经改签，车站工作人员可协助办理调座。方法二，在上车后可求助列车员或与其他旅客协调换座。若协调不成，也可向工作人员说明，同行人有儿童且不连坐的情况，寻求必要的关怀与帮助。此外，还有一种方法，因为在12306官方App购买车票时，会先出票，确认支付后才算购买成功，如果不满意座席安排可以不确认支付，重新购买。
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