8月27日上午，在读研究生左同学带着塞满物品的行李箱，来到王家湾地铁站，行李过重导致锁扣断开。值班站长刘棣巡站经过，随即用对讲机呼叫保安师傅田齐权，送来扎带和工具。二人麻利地帮左同学把行李箱绑好，保洁师傅也快速清理了现场。在工作人员的暖心护送下，左同学顺利进站，安心赶路。
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