Notícias do site da CCTV: De acordo com o site do Ministério do Comércio, a fim de implementar as decisões e disposições do Comitê Central do Partido e do Conselho de Estado, e de acordo com os requisitos do "Plano de Ação Especial para Impulsionar o Consumo", este plano é formulado para cultivar vigorosamente o comércio eletrônico de qualidade.

1.Requisitos gerais

Guiados pelo Pensamento de Xi Jinping sobre o Socialismo com Características Chinesas para uma Nova Era, implementaremos minuciosamente o espírito do 20º Congresso Nacional do Partido Comunista da China e da 20ª Sessão Plenária do Partido, implementaremos de forma plena e precisa o novo conceito de desenvolvimento, aderiremos à estreita integração de beneficiar a subsistência das pessoas e promover o consumo, prestando igual atenção ao desenvolvimento padronizado e à melhoria da qualidade, e à integração e promoção mútua do comércio eletrônico e da economia real. Promoveremos a atualização contínua dos padrões de qualidade, da eficiência da produção e da cadeia de abastecimento e da experiência do usuário, e criaremos um ciclo virtuoso de "fornecimento de qualidade, serviço de qualidade e consumo de qualidade".

2. Organize a plataforma de comércio eletrônico para "recomendar produtos de qualidade"

(1) Fortalecer o cultivo de entidades de comércio eletrônico de qualidade.Fazer bom uso de plataformas como exposições e eventos, organizar plataformas de comércio eletrônico para se concentrar na melhoria da qualidade de produtos e serviços e divulgar publicamente compromissos e planos de ação, divulgar relatórios de gestão de qualidade da plataforma, aceitar ativamente a supervisão social e criar a "frente principal" para o desenvolvimento do comércio eletrônico de qualidade.Desempenhar plenamente o papel da base nacional de demonstração do comércio electrónico na liderança, irradiação e promoção da ciência de qualidade, realizar a criação de demonstrações orientadas para a qualidade, reforçar a gestão de crédito e a orientação de classificação, e cultivar uma série de plataformas de avaliação comparativa de qualidade que operem com integridade.

(2) Promover a transformação das regras da plataforma para otimizar.Exortar as plataformas de comércio eletrónico a formularem e reverem as regras da plataforma de acordo com as leis e regulamentos, e a implementarem integralmente os requisitos para a divulgação das regras da plataforma e a solicitação pública de opiniões.Orientar as plataformas de comércio eletrônico para padronizar a aplicação das regras e proteger os direitos e interesses legítimos dos comerciantes e consumidores na plataforma.Promover plataformas de comércio eletrónico para continuar a otimizar a exibição de produtos, os mecanismos de recomendação e atividades de marketing, fortalecer a qualidade dos produtos, a reputação dos serviços, as informações de crédito e outras orientações de qualidade, e promover produtos e serviços de qualidade para melhor chegar aos consumidores.

(3) Estabelecer um sistema de controle de qualidade completo.Orientar as plataformas de comércio eletrônico para estabelecer um sistema de diretor de qualidade, incentivar a construção sistemática e sistemática de sistemas de gestão de qualidade e melhorar o sistema de avaliação de qualidade de serviço on-line.Aprofundar a capacitação da verificação de dados governamentais, apoiar o fornecimento de verificação e comparação de informações de licença comercial na plataforma com plataformas de comércio eletrónico e melhorar a eficiência da revisão da qualificação da plataforma e da prevenção e controlo de riscos.Promover plataformas de comércio electrónico para utilizar serviços de certificação electrónica fornecidos por prestadores de serviços honestos para melhorar a qualidade do serviço e aumentar a fiabilidade e conveniência da assinatura de contratos.

3. Apoie vários comerciantes para “criar excelência em qualidade”

(4) Melhorar as capacidades operacionais de qualidade dos comerciantes. Realizaremos atividades aprofundadas de comércio eletrônico para beneficiar pessoas e empresas, melhorar a rede nacional de serviços públicos de comércio eletrônico e organizar treinamento personalizado para pequenas e médias empresas.Utilizar a base nacional de educação continuada de comércio eletrônico para pessoal profissional e técnico, "Cloud Lecture Hall" e outras operadoras para desenvolver cursos de comércio eletrônico de qualidade para o bem-estar público.Orientar os governos locais para estabelecer e melhorar o sistema de serviços de gestão de qualidade dos parques industriais de comércio electrónico, introduzir testes de qualidade profissionais e credíveis e outros serviços, e realizar formação específica sobre gestão de qualidade, aplicação de padrões, integridade e conformidade, construção de marca e outros tópicos baseados nas necessidades das pequenas e médias empresas industriais, comércio electrónico transfronteiriço, comércio electrónico de transmissão ao vivo e outros comerciantes no parque.

(5) Inovar e desenvolver marcas de consumo de comércio eletrônico.Acelerar a construção de marcas de consumo no campo do comércio eletrônico, construir bibliotecas de marcas, bibliotecas de incubação e outros sistemas de serviços hierárquicos para fornecer suporte sistemático ao crescimento da marca.Implementar profundamente o "comércio digital para promover a agricultura" e o desenvolvimento de alta qualidade do comércio eletrônico rural, e o projeto "Internet +" de trazer produtos agrícolas das aldeias para as cidades, promover plataformas de comércio eletrônico para melhorar as instalações de serviços do condado, melhorar as capacidades de serviços locais, aumentar a oferta de produtos agrícolas verdes, orgânicos, famosos, de alta qualidade, novos e geograficamente indicados, desenvolver marcas públicas regionais de produtos agrícolas e conectar-se com o plano de cultivo de qualidade da marca agrícola, para que mais produtos bons da fonte possam ser diretamente conectados aos consumidores.Continuar a aprofundar a digitalização para apoiar a campanha dos "três produtos" da indústria de bens de consumo, construir uma falange de bens de consumo famosos da China e apoiar empresas qualificadas de fabricação de bens de consumo a se candidatarem a novas empresas especializadas e especiais.

(6) Capacitar comerciantes de qualidade para expandir seus mercados.Realizar a ação de cultivo "comércio eletrônico + cinturão industrial", incentivar as localidades a planejar e estabelecer centros de seleção de produtos de comércio eletrônico e concentrar-se em apoiar pequenos e médios vendedores com tecnologias básicas e designs originais para se conectarem aos canais de comércio eletrônico e aumentar o conhecimento da marca.Desempenhar plenamente o papel das plataformas de comércio eletrônico e contar com canais como a compra direta de pedidos e áreas especiais para produtos de comércio exterior de alta qualidade para apoiar as empresas de comércio exterior a expandir o mercado interno e expandir o consumo de produtos de comércio exterior de alta qualidade.Apoiar a pesquisa e o desenvolvimento de produtos relacionados ao comércio eletrônico e a inovação de serviços, promover a integração profunda da inteligência artificial e do comércio eletrônico, inovar em novos modelos de serviços de comércio eletrônico, como agentes inteligentes, e melhorar a experiência do usuário.Realizar a "ancoragem empresarial-benefício do comércio eletrônico industrial" para promover a cooperação entre um grupo de empresas industriais e plataformas de comércio eletrônico, promover a modernização industrial e formar novos pontos de crescimento econômico.

4.Consumidores convenientes para “escolher o melhor pela qualidade”;

(7) Construa uma matriz de atividades de consumo de qualidade. Faremos todos os esforços para organizar com sucesso atividades de promoção do consumo online, como o "Festival Nacional de Compras Online de Ano Novo" e o "Festival de Compras Online de Produto Duplo", encorajando todas as localidades a focar em temas de qualidade e otimizar o design de conteúdo das atividades, e criar uma boa atmosfera de mercado de "escolha o melhor e consuma com confiança".Concentrando-nos em nós de consumo como "618" e "Double 11", colaboraremos com todas as partes para reforçar a orientação e regulamentação nas plataformas de comércio eletrónico e continuar a criar um ambiente de consumo online seguro e protegido.

(8) Criar cenários de consumo de qualidade integrados online e offline.Apoiar plataformas de comércio eletrónico, marcas e complexos comerciais e blocos comerciais para cooperarem e utilizar novas tecnologias e novos métodos, como a inteligência artificial, para construir centros de experiência de consumo de qualidade que integrem exibição, experiência, transações e serviços para melhorar a perceção intuitiva dos consumidores sobre as diferenças de qualidade.Incentivar as marcas online a abrir lojas físicas offline e desenvolver um modelo integrado de operação online e offline.Promover plataformas de comércio electrónico, logística de armazenamento, estações de correio e prestadores de serviços de caixas expresso (gabinetes) para integrar recursos, realizar troca de dados, aprofundar a distribuição e coordenação de armazéns unificados, ligar com precisão a oferta de capacidade de transporte e a procura de serviços, e melhorar as capacidades de desempenho logístico e a pontualidade da entrega.

(9) Fortalecer a orientação de consumo e os serviços financeiros.Desempenhar o papel orientador das políticas de promoção do consumo e orientar a expansão do consumo verde, saudável, digital, inteligente e outros de alta qualidade.Incentivar as associações industriais a criarem um mecanismo de orientação e publicidade colaborativo multipartidário para ajudar os consumidores a identificar com precisão os fornecimentos de alta qualidade.As instituições financeiras são incentivadas a uniformizar a cooperação com plataformas de comércio eletrónico para enriquecer os produtos e serviços financeiros dos consumidores, aumentar o apoio financeiro para bens e serviços de alta qualidade e melhor satisfazer as necessidades de consumo de qualidade dos residentes.

5.Orientar o comércio eletrônico da Silk Road para "buscar a excelência em qualidade";

(10) Construir uma boa ecologia para o comércio eletrônico no exterior.Realizar regularmente simpósios e pesquisas sobre o comércio eletrônico no exterior, fortalecer as orientações sobre normas comportamentais ao viajar para o exterior e executar orientações de conformidade antimonopólio para o comércio eletrônico no exterior.Promover plataformas no exterior para estabelecer um mecanismo duplo de revisão "marca + qualidade" e um sistema de rastreabilidade de produtos para construir uma linha de defesa sólida para a qualidade dos produtos de exportação desde a origem.Compilar e publicar os casos de melhores práticas do "comércio eletrônico da Rota da Seda" e contar vividamente a maravilhosa história de cooperação internacional, co-construção e compartilhamento, inclusão e inclusão do comércio eletrônico.

(11) Cultivar e promover a marca "Silk Road Cloud Products". Organize plataformas de comércio eletrônico e comerciantes de alta qualidade para participar ativamente do evento "Silk Road E-commerce Benefiting the World" e promova uma série de marcas como African Goods, ASEAN Goods, SCO Cloud Products e BRIC.Fazer melhor uso do papel das importações de varejo de comércio eletrônico transfronteiriço, fazer bom uso dos pavilhões nacionais online e offline, apoiar a primeira mostra e primeira exposição de produtos estrangeiros de alta qualidade, inovar o canal "pavilhão nacional + transmissão ao vivo" e cultivar "um país, um produto de sucesso".

(12) Promover uma abertura de alto nível no domínio do comércio eletrónico.Aprofundar o mecanismo de cooperação multilateral e bilateral "E-commerce da Rota da Seda" e expandir de forma abrangente os intercâmbios políticos, a atracação da indústria, o desenvolvimento de capacidades e a cooperação local.Participar ativamente na governança do comércio eletrônico global, aprofundar a implementação de conquistas como um pedido e duas declarações, conhecimentos de embarque eletrônicos e autenticação de identidade transfronteiriça, e promover a atualização da cooperação de "mercadorias que vão para o exterior" para "conexão de regras".

6. Fortalecer os padrões e os "cuidados de longo prazo"

(13) Melhorar o sistema padrão de comércio eletrônico.Implementar padrões de comércio eletrônico para beneficiar as empresas, fortalecer a construção de sistemas padrão relacionados ao comércio eletrônico de qualidade, concentrar-se na aceleração do desenvolvimento de padrões para a prestação de produtos e serviços de comércio eletrônico e garantia de qualidade, e promover a padronização da indústria e o desenvolvimento padronizado.Fortalecer a publicidade dos padrões e a supervisão da implementação, promover o cumprimento dos padrões pelas empresas e formar um ciclo virtuoso de "liderança nos padrões e melhoria da qualidade".

(14) Colaborar para corrigir a concorrência desordenada e irracional.Reforçar a supervisão e a aplicação da lei no domínio do comércio eletrónico, corrigir comportamentos desordenados de concorrência, tais como "correspondência automática de preços" e "preço mais baixo em toda a rede" em plataformas de comércio eletrónico, padronizar regras como comissões de plataforma e classificações de comerciantes, e evitar espremer o espaço de vida de comerciantes de qualidade.Reprimir atividades ilegais e ilegais, como fraude e fraude. Estabelecer um mecanismo de diálogo e comunicação entre as plataformas de comércio eletrónico e os pequenos e médios comerciantes para coordenar e resolver dificuldades e bloqueios operacionais e promover um desenvolvimento vantajoso para todas as partes.

(15) Fortalecer a autodisciplina da indústria.Promover o estabelecimento de uma organização nacional da indústria do comércio electrónico, reforçar a coordenação e a ligação com organizações de associações de consumidores, incentivar a plena utilização de reclamações e relatórios, resolução de litígios, satisfação do consumidor e outros dados no domínio do comércio electrónico, e promover a construção de uma autodisciplina e sistema padrão da indústria.Desempenhar plenamente o papel de ponte das organizações da indústria do comércio electrónico a todos os níveis, unir várias alianças industriais e instituições profissionais para formular e melhorar códigos de conduta da indústria, emitir convenções de integridade, construir comunicação governo-empresa, acoplamento de oferta e procura, e plataformas de mediação de disputas, e liderar a construção de qualidade da indústria.