CCTV からのニュース: 「中国鉄道」の公式アカウントによると、今年以来、鉄道部門は人間中心の発展理念を堅持し、乗客の多様な旅行ニーズに積極的に適応し、輸送リソースを正確かつ効率的に割り当て、旅客輸送製品の供給を革新し、駅と列車のサービスの質を向上させ、文明的で秩序ある旅行環境を構築し、乗客の安全、便利、そして温かい旅行を確保するための効果的なサービスを提供してきました。 1月から5月までの国鉄の輸送人員は前年同期比5.7％増の19億6900万人で、同時期としては過去最高を記録した。
まず、多くの旅客輸送指標が新たな最高値に達しました。鉄道12306の切符の販売状況や待機リストのビッグデータを活用し、旅行需要を動的に分析し、人気の路線、区間、時間帯でタイムリーに輸送力を増強し、旅客の旅行ニーズに応えるよう努める。 1月から5月まで国鉄は1日平均1万1541本の旅客列車を運行し、前年比5.9％増加した。このうち、5月1日の輸送人員は2,484万4,000人と、一日の旅客列車としては過去最高を記録した。普通速度の旅客列車の規模を維持し、高齢者と若者の境界地域や貧困地域の人々の移動を容易にするため、福祉の「鈍行列車」や農村活性化列車を運行する。国境を越えた旅客輸送の組織が強化された。中国・ラオス鉄道は前年比35.0%増の16万7,000人の越境乗客を運び、広州・深圳・香港高速鉄道は前年比14.5%増の1,453万4,000人の越境乗客を運んだ。国鉄は、国内の通過ビザなし政策による乗客の増加に積極的に適応し、外国人乗客の利便性を提供し、前年比35.5％増の1,002万4,000人の外国人乗客を送り出した。
2つ目は、鉄道と観光の融合を促進し、中国旅行を楽しむことです。地元の文化観光部門と積極的に連携し、鉄道と観光の統合開発を精力的に推進し、運行ルートを慎重に設計し、「パンダ特別列車」、「長江デルタスター」、「中原鉄道・南河」、「福建江奉華」、「ニューオリエンタルエクスプレス」などの特別観光列車を運行し、乗客に多様な旅行の選択肢と質の高い旅行体験を提供し、観光経済とシルバーエコノミーの発展に効果的に貢献する。1月から5月までに、全国の鉄道では特別観光列車705本、特別観光線695本の計1,400本の観光列車が運行された。地元の競技会、展示会、文化公演の手配と正確に連動して、「テーマトレイン+」経済を活性化し、新たな乗客の流れを引き付け、沿線の文化・観光消費を効果的に刺激し、サービス消費の拡大と質を促進するために、カスタマイズされた360両の「ファントレイン」、「ファントレイン」、「スタディトレイン」が運行された。
第三に、駅と電車のサービスの質は向上し続けています。高齢者の乗客が週半ばのオフシーズン特典を享受できる優遇政策を開始し、北京・張家口高速鉄道で「自転車トラベル」サービスを試験的に導入し、「サイレントカー」サービスを8,000以上の電車に拡大し、「ペットトラベル」サービスの対象範囲を高速鉄道の126駅と265列車に拡大し、「ライトトラベル」サービスの試験導入で111駅をカバーした。鉄道交通コードや便利な乗り換え、インターネット注文などの移動中サービスを提供するとともに、高齢者、病人、障害者、妊婦などの主要乗客へのサービスを強化し、対応効率とサービス品質の向上を図る。文明旅行の宣伝と指導を強化し、広範なボランティア奉仕活動を実施し、文化観光部門と協力して駅や列車で「私の鉄道風景」などの文化芸術活動を実施し、温かく調和のとれた旅行環境を創出する。
