CCTVニュース：1月8日、州情報局は、2025年の春祭り旅行ラッシュの状況と仕事の取り決めを導入するための記者会見を開催しました。
会議で、中国民間航空局の輸送部門の責任者であるXu清は、今年の春祭り旅行ラッシュ中の民間航空の乗客量が9,000万人の乗客を超え、同じ期間で記録的な高値を設定すると予測されると紹介しました。乗客の強い旅行のニーズに直面して、民間航空局は慎重に手配と展開を行い、主に次の4つの側面から春祭り旅行のラッシュの準備をしています。
最初に、安全な操作を確保するためにあらゆる努力をします。民間航空局は、航空の安全を非常に重要にしています。 2024年、業界の輸送便の総数が2019年と比較して12.3％増加したとき、輸送航空の10,000時間の責任率は2019年と比較して74.6％減少しました。中国の民間航空治安状況は一般的に安定しています。最近、国際民間航空で2つの主要な事故が発生しました。民間航空局は、事故調査の進捗を綿密に監視し、一例から学び、業界全体を展開して、冬の運用特性に照らして安全上の危険調査と修正を包括的に実行しました。現在、民間航空局は、春祭り旅行のラッシュのために特別な検査と監督チームを設立し、国内のさまざまな地域に行って、業界のさまざまな生産および運用ユニットの冬の安全操作、毎日の隠れた危険の調査と管理、緊急対応などの冬の安全操作の実施を実施しています。
2番目に、容量サポートポリシーを改善します。昨年10月以来、民間航空局は、春祭り旅行市場の状況に関する分析と判断の複数回を組織しており、これに基づいて、春祭り旅行サービス保証と能力最適化サポートのポリシーを展開しています。まず、航空会社がルートネットワークを継続的に最適化し、主要な期間と主要エリアでの容量の供給を残業して強化するように導き、大規模な航空機モデルを切り替えてフライトを実行します。第二に、航空会社は、移民労働者や学生などの集中乗客の流れに積極的に直接チャーターフライトサービスを提供することです。同時に、トランクラインの接続レベルと航空輸送ネットワークの分岐ラインを改善し、輸送コンビニエンスサービスを改善し、乗客に通過旅行オプションを改善することにより。 3番目は、春のフェスティバル旅行ラッシュ中にスムーズで秩序ある航空物流チャネルを確保するために、主要な航空物流チャネルと主要な領域の追跡、監視、組織、および調整と緊急対応の強化に焦点を当てることです。今年の春祭りの旅行ラッシュの間に、予定されている全国平均1日のフライトは約18,500で、前年比8.4％増加しており、市場需要を効果的に満たすことができます。
3番目に、サービスの品質を向上させるよう努めています。民間航空局は、航空の安全性を確保するために、航空会社、空港、その他の運用保証ユニットを必要として、乗客サービスレベルをさらに改善するために必要です。まず、調整された意思決定を強化し、春のフェスティバルトラベルラッシュ中に、操作保証プロセスを最適化し、通常のフライトレベルを改善します。第二に、フライトが変更されると、テキストメッセージ、電話番号、航空会社、空港アプリ、チケットの払い戻しと変更、乗客の収集、輸送などのサービスを通じて、フライトダイナミック情報が乗客にタイムリーにリリースされます。 3つ目は、航空会社と空港のカスタマーサービス電話の回答率を効果的に改善し、乗客が問題を報告するためのチャネルを開くことです。第4に、高齢者、障害者、子供、初めての乗客などの実際のニーズに焦点を当て、チケットの購入、チェックイン、搭乗などの便利な旅行と支払いサービスを提供します。 「民間航空空港での「法律での兵士の優先順位」チャネルの開設のための実施計画の発行に関する通知」の要件に従って、兵士がフライトに行く便利さを提供します。
4番目、緊急対応で良い仕事をしてください。民間航空局は、事前に冬の運用保証計画を策定し、各ユニットの義務と責任を明確にし、すべての作業が整然と行われるようにしました。春のフェスティバル旅行ラッシュ中、すべての民間航空ユニットは、冬の運用基準を厳密に順守し、複数のシナリオの保証計画を策定し、緊急事態に起因する可能性のある悪天候や満たされていない運用条件などの特別な状況の緊急計画を迅速に開始し、それらに対応するための効果的な措置を講じ、緊急対応効率をさらに改善する必要があります。さらに、今年の中国の民間航空局は、関連当事者と協力して、誰もが懸念しているハーナンスプリングフェスティバルの旅行保証作業に応じて、空域の調整された使用を強化し、市場の需要に応じて島内外の資源の配分をタイムリーに最適化します。
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