Cada vez que o turista americano Peter Anthony vem a Xangai, ele traz uma pilha de receitas médicas de familiares e amigos.Este é um hábito que ele adquiriu depois de visitar uma ótica em Xangai pela primeira vez, há muitos anos.
Como no passado, a primeira parada de Anthony depois de chegar a Xangai em junho deste ano não foi em Bund ou Nanjing Road, mas em uma ótica.
“Eu uso óculos para meus filhos, meus amigos e, claro, para mim mesmo.” Anthony disse que, em comparação com os Estados Unidos, os óculos na China não são apenas mais acessíveis, mas também rápidos e oferecem um serviço meticuloso.Em algumas lojas de ótica, os óculos comuns podem ser retirados em apenas uma hora e as lentes personalizadas podem ser concluídas em poucos dias, o que é muito adequado para turistas estrangeiros que visitam a China por um curto período de tempo.
O turista neozelandês Malcolm também incluiu "óculos personalizados" em sua programação de "viagens à China".Malcolm, que tem astigmatismo em ambos os olhos, disse que ficou impressionado com o equipamento avançado da loja Shanghai International Optical City para medir com precisão as suas pupilas e ajustar os seus óculos de acordo com as suas necessidades de leitura e condução.
Em 30 de abril, turistas estrangeiros compraram produtos em um carro-chefe da Huawei loja em Pequim. Foto do repórter Ju Huanzong da Agência de Notícias Xinhua
Nos últimos anos, de óculos a cortes de cabelo, de roupas personalizadas a terapia de medicina tradicional chinesa e cuidados bucais, cada vez mais turistas estrangeiros vêm à China não apenas para comprar produtos "Made in China", mas também para experimentar os serviços profissionais, eficientes, meticulosos e convenientes da China em seus itinerários.
Uma nova mudança que se estende do consumo de commodities ao consumo de serviços está emergindo silenciosamente no mercado de turismo receptivo da China.
“Para os consumidores estrangeiros, a qualidade da China, a velocidade da China e a relação custo-benefício da China criam uma experiência que excede as suas expectativas.”disse Yi Jiawei, dono de uma loja de ótica em Xangai.
Além dos óculos customizados, cada vez mais turistas estrangeiros buscam experiências profissionais, eficientes e personalizadas em outras áreas de serviços, como cabeleireiro, atendimento odontológico, medicina tradicional chinesa e roupas customizadas.
Bianca, uma australiana que viaja para Xangai, disse que as roupas feitas pelos alfaiates chineses caem quase perfeitamente. "Você pode ir lá no primeiro dia, e o alfaiate vai tirar as medidas rapidamente, e isso pode ser feito em poucos dias. É incrível!"data-ratio="-2"/>
Em 13 de junho, um turista estrangeiro cortou o cabelo em uma barbearia em Xangai.Foto do repórter da Agência de Notícias Xinhua, Wang Xiang
A experiência personalizada e de alta qualidade também se estende aos salões de cabeleireiro. Stefan, um turista alemão que acabou de cortar o cabelo em Xangai, elogiou o cabeleireiro por lhe dar um penteado satisfatório e expressou sua intenção de manter esse penteado por muito tempo.
Os serviços de fisioterapia da medicina tradicional chinesa com charme oriental único também abrem uma porta para turistas estrangeiros explorarem a cultura tradicional chinesa de saúde e bem-estar.
No distrito histórico e cultural de Qinghefang, em Hangzhou, Zhejiang, a fragrância da medicina tradicional chinesa permanece na centenária loja da rua Fanghuichuntang Hefang.O repórter apurou que o número de turistas estrangeiros recebidos aqui tem apresentado uma tendência constante de aumento nos últimos anos, sendo que os turistas vêm principalmente do Sudeste Asiático e da Europa.
“Descobrimos que os turistas estrangeiros têm um profundo interesse na cultura da medicina tradicional chinesa, especialmente na acupuntura, massagem, fixação óssea e outros tratamentos médicos tradicionais chineses, e valorizam a experiência cultural oriental por trás deles.”disse Hu Jialiang, diretor do escritório do Museu da Rua Fang Huichun Tang Hefang.
Turistas estrangeiros se comunicam com artistas escultores de açúcar em Qinghefang, Hangzhou (foto tirada em 15 de janeiro de 2024).Foto do repórter da Agência de Notícias Xinhua, Weng Xinyang
Nos últimos anos, à medida que a política de isenção de vistos continua a se expandir, os voos internacionais continuam a ser retomados e as medidas de facilitação, como pagamento e comunicação, continuam a melhorar, as "Viagens à China" continuam a esquentar e cada vez mais turistas estrangeiros começaram a experimentar a China em profundidade.
A partir de junho deste ano, a China implementou isenção unilateral de vistos para 50 países em todo o mundo e isenção mútua abrangente de vistos para 29 países.Os países aplicáveis da política de isenção de visto de trânsito de 240 horas foram expandidos para 55 países, e os portos de entrada aplicáveis aumentaram para 65.
Em março deste ano, a China introduziu uma série de medidas para promover ainda mais o consumo do turismo de entrada e as exportações de serviços turísticos, incluindo a otimização dos serviços de reembolso de impostos de partida, o lançamento de versões multilíngues de aplicativos de serviços de vida e a facilitação adicional do processamento de vistos, etc., para melhorar continuamente a experiência de consumo dos turistas estrangeiros na China.
A crescente demanda também leva o setor de serviços a acelerar a atualização. Muitas lojas e clínicas lançaram menus de serviços bilíngues, equipados com ferramentas de tradução e oferecem suporte a pagamentos com cartão bancário no exterior.Cada vez mais funcionários estão tomando a iniciativa de aprender inglês básico para se comunicarem facilmente com clientes estrangeiros.
O repórter viu em Hangzhou que, para melhor receber convidados internacionais, a Fang Huichuntang Hefang Street Store montou um guia de introdução totalmente em inglês na entrada.Cada ponto central da loja possui um guia de áudio bilíngue em chinês e inglês que pode ser ouvido através da leitura do código QR. Os pontos de consumo suportam canais de pagamento globais.
"O maior desafio para a medicina tradicional chinesa se tornar global é a transformação do contexto cultural. A comunicação é muito importante."Hu Jialiang disse: "Era uma vez um hóspede colombiano. O médico o diagnosticou com 'fogo no fígado' depois de medir seu pulso. Para evitar mal-entendidos causados pela tradução literal de 'fogo no fígado' como 'fígado em chamas', a equipe usou ferramentas de tradução para explicar a medicina chinesa ao hóspede com mais profundidade. A teoria da medicina do 'equilíbrio yin e yang'."
Cao Yixia, pesquisador do Instituto de Economia Aplicada da Academia de Ciências Sociais de Xangai, acredita que os turistas estrangeiros estão cada vez mais interessados. incorporar serviços diários em suas viagens. Esta tendência irá melhorar ainda mais os padrões de serviço, a experiência do cliente e a digitalização em áreas relacionadas, ao mesmo tempo que abre novas oportunidades de crescimento nas áreas dos cuidados de saúde, bem-estar e cultura.
Em 15 de abril, turistas estrangeiros experimentaram Tai Chi em Shanghai Fuxing Parque. Publicado pela Agência de Notícias Xinhua (foto de Liu Lichao)
Beber água quente, moxabustão, usar ceroulas... Desde o ano passado, tem havido um aumento no conteúdo em plataformas como Xiaohongshu de que os estrangeiros prestam atenção ao regime diário de saúde da China. Cada vez mais turistas estrangeiros partilham as suas experiências pessoais nas redes sociais e "tornar-se chinês" tornou-se uma palavra quente na Internet.Essa “vida diária chinesa” real e tangível está entrando na vida diária dos consumidores em todo o mundo.
“Esta é uma continuação da ecologia da mídia e da comunicação orientada para a vida, e também é um efeito direto do aprofundamento contínuo da isenção de vistos de trânsito e de outras políticas da China.”disse Sun Jiashan, pesquisador do Departamento de Ensino e Pesquisa da Cultura Chinesa da Academia Central do Socialismo.
O recentemente lançado "Décimo Quinto Plano Quinquenal para a Construção de uma Potência Turística" propõe que, até 2030, a influência internacional do turismo da China será significativamente reforçada, e a escala e a eficiência do turismo receptivo continuarão a expandir-se, com o número de turistas receptivos atingindo 190 milhões e a despesa total excedendo 150 mil milhões de dólares.
“O aumento dos serviços experienciais não só traz benefícios económicos para a China, mas também estabelece um vínculo emocional mais sincero, amigável e natural entre a China e o mundo através do contacto pessoal diário e pessoal.” Cao Yixia disse.
Em 2025, as chegadas de turistas à China excederão 150 milhões, um aumento anual de mais de 17%; as despesas com o turismo receptivo ultrapassarão os 130 mil milhões de dólares, um aumento anual de quase 40%.O Conselho Mundial de Viagens e Turismo prevê que a China deverá se tornar a maior economia turística do mundo até 2030. (Repórteres: Huang Anqi, Ding Ting, Zheng Keyi)
