O principal conteúdo das "Dez Coisas Práticas" incluem a execução da ação "Conheça e Use com confiança", simplificando e otimizando os pacotes de taxas de telecomunicações para usuários públicos à venda, realizando divulgação completa e não vendendo sem anúncio público; Otimizando os padrões de serviço de negócios de telecomunicações on -line, formulando padrões de serviço para salas de negócios de telefonia móvel; padronizando o comportamento de marketing e promoção, tornando a promoção de negócios de telecomunicações abrangentes e precisas, o conteúdo -chave é perceptível e o texto do acordo é claro e compreensível; A atualização de lembretes de uso de negócios, renovação automática e renovação automática lembram os usuários por meio de métodos proeminentes, como SMS, mensagens de notificação da barra, telefonemas etc. 5 dias antes, o tráfego de telefones celulares é compactado e os serviços tapidos super embalados podem ser lançados, e os usuários podem escolher o nível de limite com tampa.
Além disso, o serviço conveniente cancelamento de inscrição, padronize o processo de cancelamento de inscrição para serviços de telecomunicações e preencha o processo no local se as condições atenderem às condições e devolver o saldo da fatura telefônica em tempo hábil; Melhore o nível de serviços de idosos e a linha direta de atendimento ao cliente percebe "chamada de um clique no atendimento ao cliente manual" para usuários idosos com mais de 65 anos; promover a abertura e transparência das recomendações de algoritmo e divulgar os princípios básicos, propósito e mecanismo operacional dos serviços de algoritmo de aplicativos da Internet para os usuários de maneira apropriada; proteger as permissões sensíveis ao usuário e realizar lembretes em tempo real para microfones, câmeras e posicionamento de terminais móveis; Promova os serviços "sem distúrbios ao ligar e enviar" e forneça proteção personalizada para telefones de marketing e mensagens de texto com base nos desejos de registro do usuário; Promova "Unbronding com um clique" de números secundários e forneça canais de serviço para números secundários (ou seja, números de reciclagem de reciclagem) e suportem desbloquear a relação de ligação histórica entre os números e os serviços de aplicativos da Internet comumente usados.
Uma pessoa relevante encarregada do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação disse que o próximo passo será orientar as empresas no setor de informação e comunicação para refinar suas medidas de trabalho, fazer coisas boas e praticamente melhor e melhorar o nível de informação e serviços de comunicação, para que as pessoas tenham mais senso de ganho, felicidade e segurança na vida digital.
As "Dez Coisas Práticas" foram propostas em conjunto pela Associação de Enterprise de Comunicações da China, pela China Internet Association e pela China Internet Association organizaram empresas básicas de telecomunicações e empresas relacionadas à Internet, e foram lançadas oficialmente no evento de comemoração da Sociedade de Telecomunicações e da Sociedade de Telecomunicações e a 160ª Annisternária.
