CCTV News (News Network): Pendant la ruée vers les voyages du Spring Festival, plus de 10 millions de passagers prennent des trains chaque jour, dont certains nécessitent un milieu au transfert, et le temps de transfert le plus court n'est souvent que quelques minutes. Comment transférer sans retarder la voiture? Quelqu'un peut-il m'aider lorsque je rencontre des difficultés? Un groupe d'opérateurs de passagers ferroviaires travaillent dur et occupés. Le journaliste de "voyager à la base de la nouvelle année" vous emmènera pour vous rapprocher de ces gens qui rendent leur voyage plus chaud.

Il y a plusieurs jours, le reporter a appris un train d'arrêt de rchegreg à Jinan, mais le reporter a appris un train d'arrêt de rchegreg à Jinan, mais le reporter a appris un train d'arrêt de rchegreg à Jinan, mais le reporter a appris un train d'arrêt de rchegreg à Jinan, mais le reporter a appris un train d'arrêt de rchegreg à Jinan, mais le reporter a appris un train d'arrêt de Rong Il a été retardé en raison de la neige lourde.

Accrochez le téléphone, Chen Lu a rapidement organisé des collègues du centre de service client pour aller sur la plate-forme 2, et un transfert d'urgence a commencé immédiatement.

Les deux minutes de l'attraction ont permis à 18 passagers de transférer. Derrière cela se trouve Chen Lu et le trot des autres tout le long et le fort soutien du système Big Data. Sur cet ordinateur dans le centre de service à la clientèle, les bus de passagers, la gestion des transports de passagers, l'interaction de station et de bus, une série de données ont donné le montant préalable des services de passagers.

La station Jinan West est un centre important sur le chemin de fer à grande vitesse de Pékin-Shanghai, qui relie plus de 300 gares à grande vitesse à travers le pays. Sur près de 100 000 passagers par jour, environ 40 000 passagers de transfert se rendent d'ici à Pékin, Shanghai, Xi'an et Zhengzhou. Les passagers qui ne peuvent pas se rattraper trouveront le centre de service client dès que possible.

Ce n'est pas un travail à l'origine comme un travail de service client, mais avec le Système de données, ils ne pouvaient pas à l'origine un travail en tant que centre de services client Voir le nombre de transferts et de trains à la gare, et ils ont l'énergie pour aider davantage de passagers à résoudre leurs besoins urgents. Chen Lu doit faire face à plus de 1 000 passagers chaque jour. Elle se faisait une demande dans son cœur. Peu importe à quel point l'autre partie est anxieuse, elle doit toujours continuer à sourire.

L'état de Chen Lu affecte également ses collègues. Les jeunes passagers font particulièrement attention aux passagers qui vont à la mauvaise station et trouvent la mauvaise porte de billets. Ce passager qui était sur le point d'aller à Tai'an est descendu à l'avance à la gare de Jinan West et qui a rencontré Kong Zixuan, un transporteur de passagers qui venait d'être envoyé à la gare. Quelques minutes plus tard, il a trouvé un train à proximité pour lui.

Ce festival de printemps, Chen Lu et ses collies encore. Des années de postes de service aux passagers les ont habitués à célébrer la nouvelle année à la gare.