香港文匯報訊（記者蔡競文）旅遊平台Booking.com 近日發布首份《全球AI認知報告》，報告發現98%的香港消費者對AI應用感到興奮，96%希望在未來旅遊行程計劃中使用AI，超越全球平均水平。
報告顯示，42%的香港消費者被歸類為AI愛好者，對AI潛力充滿好奇；另有7%為AI倡導者，積極推動其優勢及負責任地應用。他們的熱情源於對AI的信心，包括能讓生活更輕鬆（77%）、提升生產力（60%）、節省時間與精力（57%）及拓展學習機會（47%）。
AI已深深地融入人們的日常生活，當中有99%的香港消費者使用AI搜尋功能、86%使用串流平台推薦服務，以及87%使用生成式AI工具。儘管如此，大多數香港人尚未可以將決策完全交給AI，有36%認為因AI缺乏人情味而產生疑慮；即使信任AI技術，有一半人總是查證結果，另有27%人偶爾查證。香港消費者傾向將AI視為輔助工具，以提升整體體驗。
不同地區的消費者對AI的態度有顯著的差異，拉丁美洲與亞太地區的消費者較積極去應用AI。其中，亞太地區消費者願意將AI融入日常生活，包括教育（41%）和交通（41%）。北美與歐洲中東地區則對AI的態度較保守和不信任，傾向查證AI的結果，對透明度和信任保證有更高的需求。
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