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筑牢全链条治理防线-健康报网——健康门户
2026-11-14 · 来源/健康报

□苑广阔(职员)

打击私域“神药”骗局,不能只治理末端账号,还需要法律、监管、平台、家庭协同发力,构建全链条治理防线。

私域直播、社群营销边界模糊,虚假宣传转瞬即逝,证据留存难度大。市场监管总局、国家网信办联合发布的《直播电商监督管理办法》已明确私域场景的平台责任。在此基础上,法规还要持续细化规则,厘清私域引流、直播宣传、交易结算各方责任,明确平台信息留存、协助取证义务;对虚假宣传、夸大疗效、伪造资质等行为细化处罚标准,压缩灰色操作空间。

私域骗局往往是“公域引流、私域成交”,生产、运营、直播、收款分散在不同主体、不同地区。只查处单个门店或账号,难以根除隐患。要跳出“单点查处”监管思路,推进跨区域、跨部门协同联动。创新取证方式,对屡罚不改、“换马甲”继续作案的主体从重处置,形成有力震慑。

不少骗局依托社群、小程序、私域直播间运转,平台不能以“属于私人空间”为由放任不管,而要压实主体责任,堵住私域空间漏洞。平台应加强账号、社群、直播链接巡查,对频繁推送养生治病信息、诱导私下交易的账号及时预警、关停;完善资质核验机制,严禁无资质人员冒充专家、医生引流销售。

家庭陪伴是抵御骗局的第一道防线。骗子之所以容易得手,核心是抓住老人渴望健康、想有人陪伴、希望不给子女添麻烦的心理。子女要多耐心沟通,做好“数字反哺”,帮助老人识别套路,更要用情感陪伴温暖老人生活。
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