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大字吸睛小字免责?对虚假“第一”就该较真到底
2026-06-02 · 文/查志远、实习、贾圣仪 · 来源/中国新闻网 · 原文出处

只要定语足够长,每个品牌都能当第一。近日,据央视新闻报道,某电商平台上搜索“牙膏”,竟有四个品牌、五款产品同时宣称“第一”。细看发现,这些“TOP1”背后却大有玄机,个个有苛刻的限定条件。例如“烟酰胺美白牙膏去黄去牙渍”细分分类、“12—18岁成人防蛀金榜”、“抑菌清新口气成人金榜”、“清新口气品牌金榜”等的第一。

为何会在市场中出现这么多冠军?实际上,只要把修饰词加得足够多,谁都能给自己定制一个“冠军奖杯”。这是典型的“萝卜坑式引证”,经营者通过量身定制的研究报告或数据,在广告中人为地制造“首创”“第一”等虚假噱头。

例如,一家经营中国窑鸡的餐饮连锁企业在外卖平台页面上,赫然标注着“中国销量第一”的字样。在不起眼的小字处才能发现,该“第一”引用的是某咨询公司基于2023年的统计数据。

这并非个例。去年,某辣条品牌高调宣布自己稳居“麻辣辣条全国销量第一”和“中国七城辣条销量第一”,真实销量在互联网上却引发广泛争议。很多网友质疑这是咨询服务公司为品牌方独家定制的“口径”,所谓的销量第一,是咨询公司通过人为划定的竞争边界,将龙头企业排除在外后得来。

值得注意的是,萝卜坑式引证,往往还配合“大字吸睛,小字免责”的打法。通过醒目明显的“第一”、“TOP1”“冠军”“全网最低”等营销,吸引消费者的注意力和钱包,再在不起眼处的小字表明来源或限制条件,规避违反规定后的风险。

在黑猫投诉平台,涉及“大字吸睛、小字免责”的投诉量快速增长,2025年已达5272件,较2024年增长93.4%,问题多集中于电商、旅游及金融产品领域。

不难发现,那些通过人为划定竞争边界、量身定制统计口径炮制出的“第一”,其本质就是蓄意制造噱头,属于典型的引人误解的商业宣传。

当“第一”越来越多地沦为文字游戏,消费者离真相就越来越远,而经营者也在自我编织的幻象里,一步步走向信任的悬崖。萝卜坑式引证看似讨巧,实则是一剂既坑消费者、也坑经营者自身的毒药。

针对滥用定语制造“定制冠军”的行为,相关部门也在加大执法力度。2026年3月,市场监管总局印发《关于强化广告中提示性用语监管工作的通知》,确定了整治“误导性大小字”广告、依法查处未显著标明提示性用语的广告、依法查处违法使用绝对化用语的广告等六方面重点任务。

经营者更应当清醒地意识到营销的尽头是真诚。在信息日益透明的今天,任何通过限定词砌成的“第一”,终将被市场识破;唯有真实的产品力与诚信的经营理念,才能赢得持久的金牌口碑。(记者 查志远 实习 贾圣仪)

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