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用科技与烟火气迎接APEC 境外人士感受多样化贴心“丝滑”体验
2026-08-10 · 来源/央视网 · 原文出处

央视网消息:8月10日,亚太经合组织(APEC)第三十三次领导人非正式会议进入倒计时100天。2026年11月,APEC第三十三次领导人非正式会议将在深圳召开,这是中国第三次担任APEC会议东道主。

承办城市深圳正以“开放、创新、合作”为主题,全面进入筹备冲刺阶段。此前,深圳已举办林业部长级会议、中小企业工商论坛等多场预热活动。

细节凝聚暖意 深圳这样迎接APEC

随着APEC第三十三次领导人非正式会议进入倒计时,深圳口岸出入境客流持续攀升。从机场高效便捷的入境通关到城市各处站点的志愿者暖心服务,再到落地普及的离境退税举措,深圳用科技与烟火气全力迎接入境大客流。

随着APEC第三十三次领导人非正式会议进入倒计时,外国人来深圳热度持续攀升。口岸通关如何高效有序?记者来到第一站“深圳宝安国际机场”体验“丝滑”入境。怎么取行李,怎么打车?别担心,这位会7种语言的AI乘机助手都知道。

几秒钟乘机助手就给出了答案。

外国游客表示,这非常有用,是个好主意。

通关提速也是实打实的。为迎接APEC会议,深圳海关在机场国际入境区域率先应用“先期机检”,将X光机、CT型行李检查设备等嵌入行李分拣线。在旅客提取行李之前即完成对每一件入境托运行李的透视检查。

这个智能图像判定系统直接装在了托运行李的分拣线上,旅客行李放在上面,后台就开始查验,没问题的直接放行,不用排队等过机。

借助智能图像判定系统,可精准锁定高风险行李,绝大部分无异常行李则直接放行。旅客的入境通关时长可压缩至15分钟以内,整体通关效率提升超60%。 

深圳宝安机场海关旅检九科科长张露丹表示,有的人还意识不到,到了现场之后还来问要过X光机吗,工作人员会告诉他们已经不需要了。

还有更贴心的,在机场想喝杯咖啡、奶茶,不用拎着大包小裹到处找。

这杯咖啡是记者在10分钟之前用手机下的单,这会儿机器人小哥就已经给记者送到登机口了。

深圳机场服务品质部部长杨雅晨介绍,把所有的服务想得更细致、更周到,让每一位进出深圳的客人都能感觉到更加便捷、更加顺畅。

从机场出来,走进深圳的大街小巷,很多地方都可以看见志愿者。

社区党群服务中心给市民志愿者开设了各种各样的培训课程,像礼仪接待、城市形象推介等,这个房间里正在上英语课。

凤英退休后一直当志愿者,APEC期间她在华强北服务,那儿外国人扎堆,所以她一有空就会学英语。

这几年,深圳的外国人越来越多,王凤英跟老外沟通不怯场,说不明白还能“比划”。

夜幕降临,深圳的烟火气里也有了新变化。福田街道水围村的夜市里,双语菜单安排上了,外国朋友来了一目了然。街道还准备了双语美食推荐菜单,每家店吃什么,哪道是招牌,心中有数。

外国游客表示,他们总会对点餐时不太明白想吃什么而感到些许焦虑或担忧,但提供双语和英文选项真的非常棒。

现在,境外人士在深圳消费也更方便了,微信能绑定国际银行卡来扫码支付。离境时,机场、口岸都有自助退税机,两三分钟就能办好。深圳为APEC做的准备在每一处贴心的细节里。

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