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春节假期前夜火车票今日开售 误购车票限时免费退等政策已推出
2026-01-31 · 来源/央视新闻 · 原文出处

今天是1月31日,按照火车票提前15天售票的规定,今天就能买到2月14日(腊月二十七)的车票了。

今年春节假期及连休日是2月15日到2月23日,共计9天。2月1日可以购买春节假期首日(2月15日)的火车票,假期最后一天2月23日的返程火车票将于2月9日开售。

今年春运将于2月2日启动,交通运输部昨天表示,初步预测,春运跨区域人员流动量单日峰值将出现在正月初六,也就是2月22日。预计全社会跨区域人员流动量将达3.4亿人次。

七座及七座以下小型客车免费通行全国高速公路时段,从2月15日0时开始到2月23日24时结束。

在售票服务措施优化方面,铁路12306推出旅客误购票限时免费退等新服务,用好候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能,持续丰富信息服务内容,进一步提升旅客购票体验。

加强重点旅客群体购票服务保障,为2026届高校毕业生异地求职增加2次优惠购票次数,继续为学生、务工人员提供预约购票服务。铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务,动态增加客服座席,提升响应能力,及时为旅客答疑解惑。

落实学生、儿童、伤残军警等重点旅客票价优惠措施,年满60周岁、14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员购票乘车可分别获票面金额的15倍、10倍积分,推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化的票价优惠策略,加大非热门方向旅客列车的票价优惠力度,动车组列车最低优惠幅度达2折,让旅客得到更多实惠。

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