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提前供暖、“智慧”调控、服务到家……各地“多点发力”保障群众温暖过冬
2025-11-13 · 来源/央视网 · 原文出处

央视网消息:随着天气变冷,我国北方多地开始供暖。在河北,唐山、沧州等多地启动提前供暖,保障市民温暖过冬。

在河北唐山迁安市福盛小区,尽管较前几日的阴雨天气略有回暖,但室外最低气温只有1℃。不过,居民季书伶的家中室温稳定在21℃左右。

河北沧州于12日凌晨启动供暖,相比河北统一供暖时间提前3天。在热力公司指挥调度中心,565座换热站运行状态一目了然。工作人员正细致开展参数校准,为供暖季系统稳定运行打好基础。

河北沧州市热力供热服务部副部长 许志远:我们还在市区设立4个供热服务中心,细分12个片区,24小时在线受理咨询、投诉、报修等业务,配置3个应急抢修队伍和30名热网抢修人员,确保突发故障第一时间得到处置。

河南郑州:推广新能源供暖 结合智慧系统精准调控

而随着采暖季到来,河南郑州市供热系统也正式进入热态试运行阶段,16座热源厂陆续投热升温。今年,当地在大力推广新能源供暖的同时,还加大智慧热网系统应用力度,实现清洁热源与精准调控双向发力。

在郑州市惠济区一处小区内,施工人员正忙着为居民楼安装调试空气源热泵设备。此外,智慧热网系统的深度赋能也让供暖更为精准。在郑州热力集团调度中心,巨大的电子屏幕上实时跳动着全市供热系统的数万个运行参数,对16个热源厂、3000多个小区监控监测。

山东济南:“供暖管家”细心服务 解决居民难题

在山东济南,眼下,供热调试已正式开始,每到这个时候都是供暖部门最忙碌的时候。

“供暖管家”赵强说:“我们团队一天能跑个五六十户,电话能接个百十个左右,现在就是最忙的时候,已经进入最忙的状态了。”在传统的供暖模式下,像赵强这样的供暖管家每年供热调试初期都要面对大量用户报修。其中百分之七八十的问题都是忘记开阀门、管道气阻、过滤网堵塞等相对简单的问题,只要打开阀门、放放气,或者清理一下过滤网就可以解决。赵强表示,对于年轻人来说,动手能力比较强的是相对简单的,但对于上了年龄的老年人来说,我们必须上门及时处理,帮助他们解决这些简单的问题。

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