食品
当前位置:新闻 > 食品 > 正文
“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开 “消费者权益守护行动”启动
2026-03-12 来源:新华网

3月11日,由中国消费者报、中国消费网主办,主题为“激发消费活力 提升消费品质”的2026年度“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开。

中国消费者报社副社长杜长红在致辞中表示,激发消费活力,根基在放心消费;提升消费品质,关键在权益保障,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。

来自市场监管总局信用监管司、网监司、质量监督司、执法稽查局的领导在会上发言。中国消费者协会副秘书长亓明和在发表主题演讲时介绍了今年中消协将围绕“提升消费品质”年主题重点开展的几项工作,他表示,“激发消费活力,提升消费品质”要切实维护好消费者合法权益,让消费者敢消费;要坚持惠民生和促消费相结合,让消费者愿消费;要不断满足人民对美好生活的向往,让消费者乐享品质消费。

在“放心消费我来说”圆桌访谈环节,中国广告协会副秘书长张德志、天津市消费者协会秘书长张正、中国政法大学副教授朱巍以及企业代表,从监管引导、法律保障、企业实践等不同维度,探讨如何进一步优化消费环境、提升消费品质、激发消费活力,为消费维权事业高质量发展建言献策。

朱巍表示,当前消费痛点集中在虚假好评内卷、恶意删差评,且私域宣传监管约束偏弱、维权难度大,严重影响消费者知情权与放心消费环境。张德志认为,虚假广告虽难以杜绝,但监管有效,且新技术既带来私域监管等挑战,也为广告监督、消费者维权及广告产业规范发展提供了新路径与机遇。张正呼吁开展新消费文明建设,他认为,新消费文明要突出绿色低碳、理性诚信、责任共担三大特点,通过权利与责任相统一、规范理性维权、强化各方协同,构建和谐共生的消费生态。

会上,京津冀三地消协组织发布了《规范除醛产品市场专题报告》,并启动了《中国消费者报》发起的“消费者权益守护行动”。

据介绍,“消费者权益守护行动”由《中国消费者报》发起,向广大经营者发出保护消费者权益的倡议:秉持诚信守法,让消费者放心;坚守质量标准,让消费者安心;践行主体责任,让消费者称心;畅通维权渠道,让消费者舒心;提升消费品质,让消费者开心;主动接受监督,给消费者信心。

该倡议意在激发企业主体责任,引导经营者坚守诚信底线、强化质量管控、优化服务供给,以实际行动维护消费者合法权益,推动形成放心、安心、舒心的消费环境,助力消费市场持续回暖提质。京东七鲜小厨、和也健康科技有限公司等13家企业首批响应倡议,加入“消费者权益守护行动”,宣誓将“守护消费者权益”理念贯穿经营全过程,为提振消费信心、助力美好生活、服务经济社会高质量发展贡献力量。

中国消费者报将持续开展该行动,欢迎企业、行业协会、行业研究机构等市场经营主体积极参加该行动,共同探讨消费维权新路径、品质提升新方案、行业发展新规范,凝聚社会共治合力,为激发消费活力、提升消费品质、服务高质量发展注入持久动力。

统一服务邮件|Unified Service Email:chinanewsonline@yeah.net
Copyright@中国通讯社(香港)