CCTVニュース：1月25日から「鉄道12306」の公式アカウントによると、鉄道部門は、北京ウエストステーションの北京風水駅、杭州駅、杭州東部駅、グアンジー駅の向こうにcont駅の向こう側を改善する3つの都市にある3つの都市の6つのステーションで紛失したアイテムのオンライン予約式エクスプレスデリバリーサービスを操縦します。
乗客が電車や駅で紛失したアイテムを見つけた場合、鉄道12306アプリ、12306 WECHATアプレット、12306 Webサイトの「失われたアイテム検索」機能を使用するか、鉄道12306カスタマーサービスホットラインに電話して情報と検索を登録できます。鉄道部門は、失われたアイテムの予備マッチングを実施します。類似性が高い人のために、彼らは乗客の電話番号で検証します。乗客が述べた情報が物理的なアイテムと一致している場合、クレームを取得した後、ステーションに行って収集して転送するか、明示的な配達でアイテムを返送することを選択できます。失われたアイテムがIDカードの場合、鉄道部門は、テキストメッセージの形で乗客に通知するためのイニシアチブを取得します。
旅行者は、12306アプリ、Wechat Miniプログラム、およびWebサイト「迅速な配信に戻ってアイテムを失う」機能を使用し、荷受人、連絡先情報、配信先住所、その他の情報を注文ページに記入し、サービスへの明示的な配達の予約を行います。 China Railway Express Co.、Ltd。は、禁止および制限付きアイテムに2つの駅間物流サービスを提供しています。 「高速レールエクスプレスデリバリー」は、高速レールエミューを使用して同じまたは翌日の配達を達成できます。 「通常のエクスプレス配達」の時間制限は、通常3〜5日です。さらに、乗客はまた、シェニヤンノースステーション、チャンチュンウェスト駅、シジアズンステーション、ジナンウエストステーション、ウハン駅、南ナンジングサウスステーション、ヘフェイサウスステーション、チェンドゥイーストステーション、ギャヤンノースステーション、クンミングイースト駅、ウルムキン駅、ウルムキン駅など、ウルムキン駅などを含むウルヤン駅、ウルミー駅などを含む40のキーステーションでオフラインで予約することができます。中国鉄道エクスプレス95572のサービス数。
