Cada vez que el turista estadounidense Peter Anthony viene a Shanghai, trae un montón de recetas de familiares y amigos.Este es un hábito que adquirió después de visitar una tienda de óptica en Shanghai por primera vez hace muchos años.
Como en el pasado, la primera parada de Anthony después de llegar a Shanghai en junio de este año no fue Bund o Nanjing Road, sino una óptica.
“Uso gafas para mis hijos, mis amigos y, por supuesto, para mí”. Anthony dijo que, en comparación con Estados Unidos, las gafas en China no sólo son más asequibles, sino también rápidas y brindan un servicio meticuloso.En algunas ópticas, las gafas comunes se pueden adquirir en tan solo una hora y las lentes personalizadas se pueden completar en unos pocos días, lo cual es muy adecuado para los turistas extranjeros que visitan China por un corto período de tiempo.
El turista neozelandés Malcolm también incluyó "gafas personalizadas" en su agenda de "viajes a China".Malcolm, que tiene astigmatismo en ambos ojos, dijo que quedó impresionado por el equipo avanzado de la tienda de Shanghai International Optical City para medir con precisión sus pupilas y ajustar sus gafas según sus necesidades para leer y conducir.
El 30 de abril, turistas extranjeros compraron productos en un buque insignia de Huawei tienda en Pekín. Foto del reportero de la agencia de noticias Xinhua Ju Huanzong
En los últimos años, desde gafas hasta cortes de pelo, desde ropa personalizada hasta terapias de medicina tradicional china y cuidado bucal, cada vez más turistas extranjeros vienen a China no sólo para comprar productos "Hechos en China", sino también para experimentar los servicios profesionales, eficientes, meticulosos y convenientes de China en sus itinerarios.
Un nuevo cambio que se extiende del consumo de materias primas al consumo de servicios está surgiendo silenciosamente en el mercado turístico receptor de China.
“Para los consumidores extranjeros, la calidad, la velocidad y la rentabilidad de China crean una experiencia que supera sus expectativas”. dijo Yi Jiawei, propietario de una óptica en Shanghai.
Además de gafas personalizadas, cada vez más turistas extranjeros buscan experiencias profesionales, eficientes y personalizadas en otras áreas de servicios como peluquería, atención dental, medicina tradicional china y ropa personalizada.
Bianca, una australiana que viaja a Shanghai, dijo que la ropa hecha por sastres chinos le queda casi a la perfección."Puedes ir allí el primer día y el sastre tomará rápidamente las medidas y se podrá hacer en unos días. ¡Es increíble!"
El 13 de junio, un turista extranjero se cortó el pelo en una barbería de Shanghai.Foto del reportero de la agencia de noticias Xinhua Wang Xiang
La experiencia personalizada y de alta calidad también se extiende a los salones de belleza. Stefan, un turista alemán que acaba de cortarse el pelo en Shanghai, elogió al estilista por darle un peinado satisfactorio y expresó su intención de conservar este peinado durante mucho tiempo.
Los servicios de fisioterapia de la medicina tradicional china con un encanto oriental único también abren una puerta para que los turistas extranjeros exploren la cultura tradicional china de salud y bienestar.
En el distrito histórico y cultural de Qinghefang de Hangzhou, Zhejiang, la fragancia de la medicina tradicional china perdura en la centenaria tienda de la calle Fanghuichuntang Hefang.El periodista supo que el número de turistas extranjeros recibidos aquí ha mostrado una tendencia creciente constante en los últimos años, y los turistas provienen principalmente del Sudeste Asiático y Europa.
“Descubrimos que los turistas extranjeros tienen un profundo interés en la cultura de la medicina tradicional china, especialmente en la acupuntura, los masajes, la fijación de huesos y otros tratamientos médicos tradicionales chinos, y valoran la experiencia cultural oriental detrás de ellos”.dijo Hu Jialiang, director de la oficina del museo de la calle Fang Huichun Tang Hefang.
Turistas extranjeros se comunican con artistas de esculturas de azúcar en Qinghefang, Hangzhou (foto tomada el 15 de enero de 2024).Foto del reportero de la agencia de noticias Xinhua Weng Xinyang
En los últimos años, a medida que la política sin visa continúa expandiéndose, los vuelos internacionales continúan reanudándose y las medidas de facilitación como el pago y la comunicación continúan mejorando, los "viajes a China" continúan calentándose y cada vez más turistas extranjeros han comenzado a experimentar China en profundidad.
A partir de junio de este año, China ha implementado una exención de visa unilateral para 50 países de todo el mundo y una exención mutua integral de visa con 29 países.Los países aplicables de la política de exención de visa de tránsito de 240 horas se han ampliado a 55 países y los puertos de entrada aplicables han aumentado a 65.
En marzo de este año, China introdujo una serie de medidas para promover aún más el consumo turístico receptor y las exportaciones de servicios turísticos, incluida la optimización de los servicios de reembolso de impuestos de salida, el lanzamiento de versiones multilingües de aplicaciones de servicios de vida y la facilitación adicional del procesamiento de visas, etc., para mejorar continuamente la experiencia de consumo de los turistas extranjeros en China.
La creciente demanda también impulsa a la industria de servicios a acelerar la actualización. Muchas tiendas y clínicas han lanzado menús de servicios bilingües, equipados con herramientas de traducción y admiten pagos con tarjetas bancarias en el extranjero.Cada vez más empleados toman la iniciativa de aprender inglés básico para comunicarse sin problemas con clientes extranjeros.
El periodista vio en Hangzhou que para recibir mejor a los invitados internacionales, la tienda de la calle Fang Huichuntang Hefang ha instalado un tablero guía de introducción completamente en inglés en la entrada.Cada punto central de la tienda cuenta con una audioguía bilingüe en chino e inglés que se puede escuchar escaneando el código QR. Los puntos de consumo admiten canales de pago globales.
"El mayor desafío para la globalización de la medicina tradicional china es la transformación del contexto cultural. La comunicación es muy importante".Hu Jialiang dijo: "Había una vez un huésped colombiano. El médico le diagnosticó 'hígado en llamas' después de tomarle el pulso. Para evitar malentendidos causados por la traducción literal de 'hígado en llamas' como 'hígado en llamas', el personal utilizó herramientas de traducción para explicar la medicina china al huésped con más profundidad. La teoría de la medicina del 'equilibrio yin y yang'".
Cao Yixia, investigador del Instituto de Economía Aplicada de la Academia de Ciencias Sociales de Shanghai, cree que los turistas extranjeros son cada vez más interesados en incorporar servicios diarios a sus viajes. Esta tendencia mejorará aún más los estándares de servicio, la experiencia del cliente y la digitalización en campos relacionados, al tiempo que abrirá nuevas oportunidades de crecimiento en los campos de la atención médica, el bienestar y la cultura.
El 15 de abril, turistas extranjeros experimentaron Tai Chi en Shanghai Fuxing Parque. Publicado por la agencia de noticias Xinhua (foto de Liu Lichao)
Beber agua caliente, moxibustión, usar calzoncillos largos... Desde el año pasado, ha habido un aumento en los contenidos en plataformas como Xiaohongshu en los que los extranjeros prestan atención al régimen de salud diario de China. Cada vez más turistas extranjeros comparten sus experiencias personales en las redes sociales, y "convertirse en chino" se ha convertido en una palabra candente en Internet.Esta "vida cotidiana china" real y tangible está entrando en la vida cotidiana de los consumidores de todo el mundo.
“Esto es una continuación de la ecología de los medios y la comunicación orientada a la vida, y también es un efecto directo de la continua profundización de la exención de visas de tránsito de China y otras políticas”.dijo Sun Jiashan, investigador del Departamento de Investigación y Enseñanza de la Cultura China de la Academia Central del Socialismo.
El "Decimoquinto Plan Quinquenal para la Construcción de una Potencia Turística" publicado recientemente propone que para 2030, la influencia internacional del turismo de China aumentará significativamente y la escala y la eficiencia del turismo receptor seguirán expandiéndose, con un número de turistas entrantes que alcanzará los 190 millones y un gasto total que superará los 150 mil millones de dólares.
“El auge de los servicios experienciales no solo trae beneficios económicos a China, sino que también establece un vínculo emocional más sincero, amigable y natural entre China y el mundo a través del contacto diario, cara a cara, entre personas”. Dijo Cao Yixia.
En 2025, las llegadas de turistas a China superarán los 150 millones, un aumento interanual de más del 17%; El gasto turístico receptor superará los 130.000 millones de dólares, un aumento interanual de casi el 40%.El Consejo Mundial de Viajes y Turismo predice que se espera que China se convierta en la mayor economía turística del mundo para 2030. (Reporteros: Huang Anqi, Ding Ting, Zheng Keyi)
