Noticias de CCTV: Según el sitio web de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado, a partir del 1 de enero de 2025, las "Directrices para el servicio del servicio Gubernamental las pautas de operación de la línea directa" (GB/T 44189-2024) "," Guidaciones para el servicio del servicio del servicio Gubernamental estándares de integración de la línea directa Conveniente de Integración "(GB/T 44190-2024)," Guidelinas para el servicio del servicio del servicio. 44191-2024) "Guidelines for Government Service Convenient Hotline Data Application Guidelines" (GB/T 44192-2024) approved and issued by the State Administration for Market Regulation (National Standards Committee) has officially implemented four national standards, aiming to implement the work deployment of the State Council to accelerate the standardization, standardization and facilitation of government services, and promote "efficiently do one thing", and Acelere la "respuesta de primera línea" de las empresas y las masas.

Como parte importante del sistema estándar de servicio gubernamental, los cuatro estándares se basan en promover la operación estandarizada, el servicio eficiente y el desarrollo innovador de las líneas directas de conveniencia del servicio gubernamental. En respuesta a los problemas de los procesos de operación ineficientes de las líneas directas de conveniencia del servicio gubernamental, elementos de integración poco claros, la integración de conocimiento incompleto y el bajo nivel de aplicación de datos, se proporcionan las especificaciones de gestión para todo el proceso de operación de la línea directa, como la aceptación de la apelación, la respuesta de servicio y la colaboración comercial, y se proporcionan las reglas de integración para la integración multifactora de la línea directa, como el modelo de integración, el contenido y la mejora de la evaluación. Se proponen rutas de implementación, como la preparación de la construcción de la construcción de la base de conocimiento de la línea directa, la implementación, el mantenimiento y la actualización, y la mejora de la evaluación. Se aclaran los requisitos específicos para la recopilación de datos de la línea directa, el gobierno, la aplicación y la seguridad, y se proporcionan medios técnicos estandarizados para promover la interconexión de la línea directa y el desarrollo coordinado, mejorando la calidad del servicio y la eficiencia de la operación, la mejora del nivel de asignación de recursos y la eficiencia de la aplicación de datos. La implementación de los cuatro estándares puede obtener aún más los beneficios generales del sistema estándar de servicio general "No. 1 de aceptación, procesamiento simultáneo y finalización de tiempo limitado", promover efectivamente la estandarización y la estandarización de las líneas directas de conveniencia del servicio gubernamental, y servir mejor la mejora del nivel de modernización del sistema de gobernanza social de mi país y las capacidades de gobierno.