CCTV News: Recientemente, la administración estatal para la regulación del mercado emitió el primer estándar de supervisión del mercado "Estándares de gestión de tiendas en línea de la persona natural" (en adelante, denominado "estándares de gestión"). La persona relevante a cargo del Departamento de Supervisión de Internet de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado respondió a las preguntas de los reporteros sobre temas relacionados con las "especificaciones de gestión".

1. ¿Cuál es el fondo y la importancia de la emisión de las "especificaciones de gestión"?

Los operadores en la plataforma de negociación en línea incluyen empresas, cooperativas profesionales de agricultores, dueños de negocios individuales y otras entidades comerciales que manejan el registro, así como las entidades de personas naturales que venden productos agrícolas y de línea lateral autoproducidos, productos de la artesanía familiar o los servicios laborales convenientes, pequeñas transacciones esporádicas y otros tipos de actividades comerciales (referidos en línea a la persona en línea a la persona en línea a las estaciones naturales en línea). En la actualidad, las tiendas en línea de la persona natural representan aproximadamente el 57% del número total de operadores en la plataforma, y ​​son una parte importante de los operadores de transacciones en línea. Las tiendas en línea de la persona natural masiva no solo son un tema importante a la economía de la plataforma activa, sino también una fuente importante para cultivar nuevas entidades comerciales, y desempeñar un papel importante en la estabilización del crecimiento, promover el consumo, garantizar el empleo y beneficiar la vida de las personas. Sin embargo, los estándares para la gestión de las tiendas en línea de la persona natural en varias plataformas comerciales en línea no están unificadas. Las tiendas en línea de la persona natural son de calidad mixta y calidad mixta, que es un área gravemente afectada para infracción, falsificación, propaganda falsa y otros problemas. Estos problemas no conducen al mayor desarrollo y crecimiento de las tiendas en línea de la persona natural, ni son propicios para la protección de los derechos del consumidor, y afectan el desarrollo de alta calidad de la economía de la plataforma.

Las "especificaciones de gestión" llenan el vacío en el sistema legal y las reglas de la gestión de las tiendas en línea de la persona natural. En forma de estándares recomendados, promueve la construcción de un marco de gestión "cuatro unificados" para tiendas en línea de personas naturales que "estándares de entrada unificados, reglas de operación unificadas, mecanismos de salida unificados y estándares de informes de datos unificados" para los estándares de la persona natural en línea de la persona natural en línea de la cadena completa de la cadena completa de las tiendas de la persona natural en línea "desde el nacimiento hasta la muerte" y las guías de desarrollo saludable y estándares de las reservas de personas naturales.

2. ¿Cuál es el contenido principal de las "especificaciones de gestión"?

Las "especificaciones de gestión" tienen ocho capítulos y cuatro apéndices, que estipulan los requisitos para los operadores de plataformas de comercio en línea para administrar tiendas en línea de personas naturales como entrada, operación, salida e informes de datos.

El primero es unificar los estándares de entrada. Durante el proceso de entrada, de acuerdo con el principio de necesidad mínima, el alcance de la información recopilada por el operador de la plataforma de comercio en línea cuando la tienda en línea de la persona natural está en la plataforma se aclara para facilitar el acceso al mercado de la tienda en línea de la persona natural.

El segundo es unificar las reglas operativas. Durante la etapa de operación, aclare los requisitos de gestión de los operadores de la plataforma de negociación en línea para la inspección de operaciones de la tienda en línea de la persona natural, visualización de la tienda en línea, divulgación de información, quejas del consumidor, gestión de cumplimiento, alivio de los derechos, etc., e insta a las tiendas en línea de la persona natural a operar de acuerdo con la ley. Entre ellos, desde la perspectiva de la estabilización del sujeto y la estabilización del empleo, innovando innovadoras asistencia de alivio/protección de derechos, incentivos crediticios positivos y otros contenidos.

El tercero es un mecanismo de salida unificado. Durante el proceso de salida, refinaremos y aclararemos las obligaciones legales de la divulgación de información de la tienda en línea de la persona natural, y enfatizaremos la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

El cuarto es unificar los estándares de informes de datos. Aclare los requisitos para la preservación de registros de información de las tiendas en línea de la persona natural por parte de los operadores de plataformas de comercio en línea y los requisitos para enviar datos a los departamentos de supervisión del mercado, estableciendo la base de datos para la supervisión inteligente de la negociación en línea.

3. ¿Las "especificaciones de gestión" aumentarán la carga de las empresas de plataformas y las tiendas en línea de la persona natural?

Los "estándares de gestión" se adhieren al principio de igual importancia para el desarrollo y las normas, sigan las leyes del mercado, respeten las características de la economía de la plataforma y los derechos operativos independientes de las entidades comerciales, y se centren en temas clave en la supervisión y el desarrollo de las tiendas en línea de la persona natural. Por un lado, implementa y refina la "Ley de comercio electrónico de la República Popular de China" y "Medidas de supervisión y administración de transacciones de Internet" y otras leyes, regulaciones y reglas relevantes para mejorar la operabilidad de las reglas legales relevantes; Por otro lado, resume y refina las reglas de acuerdo de plataforma efectivas y las medidas de gestión de los operadores de plataformas de comercio en línea para la gestión de las tiendas en línea de las personas naturales, y las eleva a los estándares para mejorar el nivel científico y estandarizado de supervisión de transacciones en línea.

Los "estándares de gestión" son estándares de la industria voluntarios y recomendados y no han agregado obligaciones obligatorias. Conducen a guiar a las empresas de plataformas comerciales en línea para cumplir activamente sus principales responsabilidades y mejorar el nivel de gestión de las tiendas en línea de la persona natural en la plataforma; Conducen a instar a las tiendas en línea de la persona natural a operar de cumplimiento y lograr un desarrollo saludable y estandarizado; Están propicios para estandarizar el orden del mercado comercial en línea, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y las entidades relacionadas, y promover el desarrollo innovador de la economía de la plataforma.