Noticias de CCTV: Según el sitio web de la Asociación de Consumidores de China, recientemente, la Asociación de Consumidores de China ha recibido quejas de que los consumidores afirmaron que sus fondos de cuentas fueron robados debido a la función de "pago sin contraseña". Para proteger efectivamente la seguridad de la propiedad de los consumidores y mejorar la conciencia de prevención de riesgos, la Asociación de Consumidores de China recuerda a los consumidores que usen la función de "pago sin contraseña" de los teléfonos móviles en las compras en línea para evitar pérdidas financieras debido a los permisos excesivos de cuentas abiertas.

1. ¿Por qué el "pago sin contraseña" es fácil de convertirse en una escapatoria robada?

"pago sin paso" (es decir, "pasaje sin confirmación de contraseña") es una función lanzada por algunas plataformas de pago o aplicaciones para mejorar la conveniencia de pago. Después de que el usuario lo activa, la cantidad de una sola transacción se puede deducir directamente dentro de un cierto límite. Sin embargo, si esta función es utilizada por delincuentes, puede traer serios riesgos de seguridad. Primero, el riesgo aumenta cuando se pierde el teléfono o se filtra la cuenta (usuarios de teléfonos móviles de Apple). Si otros obtienen su cuenta o dispositivo, pueden consumir o comprar directamente servicios virtuales a través de "pago sin contraseña" sin verificación secundaria. El segundo es la acumulación de grandes pérdidas por pequeñas cantidades sin contraseña. Aunque el límite sin contraseña en algunas plataformas se establece para ser un solo límite de transacción (como inferior a 1,000 yuanes), los robos a pequeña escala de alta frecuencia en un corto período de tiempo aún causarán grandes pérdidas económicas. Tercero, está altamente oculto y difícil de detectar en el tiempo. La transacción de robo generalmente se completa a través de servicios virtuales vinculados a la plataforma de pago (como la recarga de juegos y la suscripción de aplicaciones), o durante el tiempo en que el propietario está dormido temprano en la mañana, los consumidores a menudo tienen múltiples deducciones cuando lo descubren.

2. ¿Cuáles son las medidas proactivas para prevenir los riesgos de pago?

Para reducir el riesgo de robar, se aconseja a los consumidores que tomen las siguientes medidas:

(i) no habiliten el "pago sin contraseña" a menos que sea necesario

Desactive primero la función sin contraseña, verifique si está obligado a aliPay, wechat o una tarjeta bancaria, y desactive el permiso de "pago libre de contraseña". Si necesita conservar algunos servicios de confidencialidad, se recomienda configurarlos por separado. También verifique las solicitudes autorizadas regularmente para eliminar las autorizaciones de pago para aplicaciones de terceros utilizadas o desconfiadas poco comunes.

(ii) Fortalezca la protección de seguridad de la cuenta

Primero, establezca contraseñas de alta resistencia y preste atención al reemplazo. Evite usar contraseñas simples como cumpleaños y números continuos, y habilite la función de autenticación de doble factor para evitar el inicio de sesión malicioso de su cuenta. El segundo es desactivar los permisos de pago no esenciales, especialmente si los usuarios de teléfonos móviles de Apple no necesitan comprar aplicaciones a través de sus cuentas, pueden deshabilitar las funciones relevantes. Tercero, use Wi-Fi público con precaución, evite las operaciones de pago en entornos de redes públicas y evite el phishing o la intercepción de datos.

(iii) Desarrolle el hábito de la reconciliación regular

Verifique las notificaciones de la factura de manera oportuna, siga los mensajes de texto de deducción enviados por Alipay, WeChat o el banco, y verifique inmediatamente si encuentra un consumo desconocido. Verifique el servicio de suscripción regularmente y cancele los artículos de renovación automática que ya no son necesarios.

3. ¿Cómo lidiar con él rápidamente después de encontrar bienes robados?

Si encuentra transacciones anormales en su cuenta, en primer lugar, debe congelar inmediatamente el canal de pago y congelar urgentemente la cuenta asociada a través del servicio al cliente bancario, Alipay o WeChat Platform para evitar deducciones posteriores. En segundo lugar, mantenga evidencia y queja: mantenga capturas de pantalla del registro robado, tiempo de transacción y otra información, y quejes a la plataforma de pago. Si la cantidad de pérdida es grande, debe informar el caso a los órganos de seguridad pública de manera oportuna y cooperar con la provisión de materiales de evidencia relevantes.

La Asociación de Consumidores de China recuerda solemnemente a los consumidores que la comodidad del pago móvil no debe venir a expensas de la seguridad. Esté atento y administre activamente los permisos de pago, y nunca ignore los riesgos potenciales debido a la conveniencia. Si encuentra disputas del consumidor, puede llamar a la línea directa o usar la plataforma "National Consumer Association Smart 315" para proteger sus derechos.