Las asociaciones de consumo y los comités de seguros de consumo en muchos lugares, como Beijing, publican conjuntamente informes de información sobre el consumidor sobre los campos de electrodomésticos de cocina, nutrición y salud, turismo cultural, comercio electrónico en vivo, etc. en el 21. El informe analiza las tendencias de consumo en campos relacionados, problemas existentes y sugerencias para mejorar la calidad del consumo.

El informe de Insight de consumo de electrodomésticos de cocina señala que en los últimos años, la tendencia de mejorar los productos de los dispositivos de cocina ha sido obvia, y la demanda del consumidor se ha vuelto más calidad y diversificada. Pero al mismo tiempo, los productos de electrodomésticos de cocina todavía tienen problemas como calidad desigual, funciones de electrodomésticos de cocina relativamente individuales, descarga incompleta de humos de cocina y dificultad para limpiar los utensilios de cocina.

Los datos muestran que en 2024, la asociación de consumo de China de los consumidores totalizados de la asociación de la cocina totalizados. de los cuales 5.593 fueron problemas de calidad, representando el 33.56%. Los casos típicos incluyen accidentes de combustión espontánea causados ​​por problemas de calidad de la estufa de gas; Las cuchillas de la amoladora de carne se agrietaron y aparecieron y se cortaron la cara, y el comerciante se negó a compensar; Las olla a presión se desbordaron con riesgos de seguridad, etc.

La "compra de productos de salud se está volviendo más joven

El informe de Insight de consumo de nutrición y salud señala que en los últimos años, la nutrición y el consumo de salud se han desarrollado rápidamente, la demanda de consumo ha sido fuerte y las entidades de consumo se han vuelto más jóvenes. Los jóvenes de mediana edad y los jóvenes de 26 a 45 años representan el 79.8% del mercado de consumo de nutrición y salud. Al mismo tiempo, las disputas de nutrición y consumo de salud muestran tres características: actualización de tecnología de publicidad falsa, adición ilegal y ocultación y riesgos concentrados en nuevos escenarios de consumo.

El informe de Insight de consumo cultural y turístico señaló que en 2024, la Asociación Nacional del Consumidor organizó las quejas a aceptar, y los servicios de catering, los servicios de alojamiento y los servicios turísticos relacionados con el cultivo y el turismo se ubican entre las diez principales quejas. Entre ellos, hubo 23,774 quejas sobre los servicios turísticos, un aumento del 63.24% interanual. El sesenta por ciento de los participantes de la encuesta se encontraron con la terminación unilateral de contratos por parte de comerciantes, y más de la mitad de los participantes de la encuesta se encontraron con la reserva en línea de hoteles y productos culturales y turísticos, y la publicidad era inconsistente con la situación real.

Hay cinco problemas principales en el comercio electrónico en vivo, como exagerar y publicidad falsa.

El informe de consumo de consumo de comercio electrónico en vivo señala que las plataformas de transmisión en vivo de comercio electrónico pueden satisfacer las necesidades de consumo de la mayoría de las personas, la industria tiene buenas perspectivas de desarrollo, pero problemas como la alta incidencia de disputas de consumo, bajas tasas de resolución y la necesidad de mejorar la calidad de los productos y los servicios también son relativamente graves. Los problemas centrales en el campo del comercio electrónico en vivo se centran en cinco aspectos: exagerar la promoción de la publicidad falsa, retrasar las reglas legales y la autonomía de la plataforma, la gestión de calidad de la cadena de suministro fuera de control, el abuso tecnológico conduce al fraude y al dilema de protección contra los derechos del consumidor.