Recientemente, un viejo centro comercial en la puerta se ha cerrado. Siento que muchas tiendas físicas no son tan populares como antes. También hay algunas voces malas en Internet, pensando que las tiendas físicas están desactualizadas. ¿Las tiendas físicas todavía tienen futuro?

—— People's Daily Netizen 138 **** 2

Bajo el impacto del comercio electrónico, algunas personas dicen que "las tiendas físicas ya no son posibles".

¿Está bien? Vamos a la primera tienda de la tienda-

"Heshenghui ha abierto 5 nuevas tiendas" y "colección de deliciosas y divertidas tesoros". Después del intercambio de Xiaohongshu, llegamos al centro comercial Heshenghui en el distrito de Chaoyang, Beijing. Se han abierto varias primeras tiendas y las multitudes están surgiendo en la puerta. Durante las vacaciones del Festival de Primavera, las ventas de Heshenghui aumentaron casi un 15% interanual.

Pangdonglai, Xuchang, Henan, una compañía ha traído una ciudad a su popularidad y se llama "un lugar escénico de nivel 6-6a sin fuera de temporada" por parte de los internautas. En 2024, Pangdonglai Trading Group tenía 13 tiendas con ventas de 16.964 mil millones de yuanes.

Cuando dejó el mercado tristemente, estaba en un estado próspero. ¿Cuál es la razón? La respuesta es que la demanda del consumidor ha cambiado.

La economía digital está en auge, subvirtiendo la lógica del mercado comercial. Las plataformas de comercio electrónico optimizan la eficiencia de la cadena de suministro basada en big data, recopilan productos masivos a costos más bajos, cubren una amplia gama de grupos de clientes, realicen pedidos en línea y entreguen bienes a la puerta, ahorrando a los consumidores preocupación, mano de obra y dinero. Los datos muestran que la tasa de uso de compras en línea de los internautas de 60 años o más en todo el país ha alcanzado casi el 70%, y el volumen de negocios de entrega Express en 2024 superó las 170 mil millones de piezas.

Compras en línea nacionales, ¿dónde está el futuro de las tiendas físicas?

Para responder a esta pregunta, primero debemos aclarar la evolución de los tiempos de los tres elementos de "personas, bienes y lugares". En la era de la economía de boletos, había escasez de bienes y era difícil para las personas satisfacer sus necesidades de manera efectiva. "Compre lo que tenga el centro comercial" y "dan tanto como usted". Las tiendas físicas solo necesitan manejar la relación binaria entre "bienes" y "lugar". Al comienzo de la reforma y la apertura, la noticia de "restaurar las tiendas de desayuno" se convirtió en una noticia en muchos periódicos. Hoy en día, la economía de mercado es próspera y la oferta de bienes es rica. Se destaca la subjetividad del elemento de la "gente". "Tengo la última palabra sobre lo que quiero comprar". La demanda del consumidor es tanto diversa como dinámica, y la connotación y la extensión de "bienes" y "lugares" se están expandiendo y extendiendo constantemente.

Los consumidores de hoy ven "bienes" no solo el consumo de material, sino también el consumo de servicios culturales y de otro tipo. El "lugar" que necesitan no es solo donde se compran los productos, sino también escenas únicas para comida, bebida, entretenimiento y compras deportivas, como experiencia física, ocio social, interacción padre-hijo.

Es obvio que el futuro de las tiendas físicas está en "personas". Solo reclutando personas con características especiales, atrayendo servicios y reteniendo la calidad, las "oportunidades comerciales se vuelven prósperas" solo cuando la "popularidad se reúne".

Frente a las "compras en línea en lugar de los supermercados" y "expresar entrega en lugar de al por mayor", los pioneros entusiastas han roto el punto muerto y "solo compras pero no comprando", escenarios de innovación orientados a las personas y formatos de negocios, y segmentan con precisión a las personas. Con el objetivo de la "vieja y joven", la economía de cabello plateado y la economía infantil están en un océano azul; Esté atento a la "nueva ola" de la Generación Z, y la economía de juguetes derivada y moderna de la animación sale en un lugar genial.

Las compras y entidades en línea no son opuestos entre el ascenso y la caída del otro, sino que están interconectadas, interconectadas y complementarias. No lo tienes, lo tienes, lo tengo, lo tengo, lo tengo y lo tengo. Se brindan conveniencia en línea y excelentes servicios fuera de línea, y para satisfacer las necesidades de los consumidores como centro, y explorar el desarrollo diferenciado, para obtener un espacio más amplio para el crecimiento. En 2024, los formatos de supermercado tradicionales continuaron optimizando sus métodos operativos y contenido, y las ventas minoristas aumentaron un 2,7% interanual.

La misma verdad: las personas son objeto de desarrollo y propósito del desarrollo. La innovación y el cambio son el camino, y las personas orientadas a las personas es la confianza.

El 15 de febrero, Century Jinyuan Shopping Center, el complejo de compras y de ocio más grande en Beijing, anunció que lanzará una transformación para planificar actividades culturales y sociales para conocer amigos con café, música y deportes para construir un colorido campo de intercambio cultural. Esta noticia es conmovedora. En 2004, Century Goldyuan, que acaba de abrir, fue aclamado como el proyecto comercial individual más grande de Asia y atrajo la atención de innumerables consumidores.

Hoy, más de 20 años después, "si hay un futuro para las tiendas físicas" se ha convertido en un tema, reflejando el desarrollo económico y el progreso de los tiempos. A finales del año pasado, el Ministerio de Comercio y otros departamentos introdujo medidas relevantes para acelerar la transformación de "una tienda, una política" y la innovación y transformación de la industria minorista. En medio de "Change" y "Unchange", más tiendas físicas renacerán y renacerán de las cenizas.

El pueblo chino enfatiza la "armonía y la simbiosis". No importa cuán lejos se desarrolle la economía digital y la inteligencia artificial, no pueden y no pueden bloquear la comunicación interpersonal. La industria minorista es un negocio en torno a las personas, que no solo requiere conveniencia, sino que también requiere "temperatura" humanizada.

"clave a la tecla" no reemplazará "cara a cara", que es la base para la supervivencia de las tiendas físicas. Las entidades digitales y las entidades son mutuamente estimulantes y empoderándose entre sí, lo que creará una experiencia de escena mejor, diversa y rica.

El futuro de las tiendas físicas aún vale la pena esperar.