Agencia de noticias Xinhua, Zhengzhou, 6 de febrero (reportero Zhai Zhuo) en el vestíbulo del primer piso de la estación East de Zhengzhou, una pequeña habitación estaba llena de gente. Esta es la oficina perdida y encontrada de la estación East de Zhengzhou. No es solo una "tienda de comestibles" para muchos pasajeros, sino también una "ventana" única para observar la carrera de viajes del festival de primavera: desde los cambios en las oficinas perdidas y encontradas para actualizar sus métodos de gestión, los cambios en la oficina perdida y encontrada reflejan el rápido desarrollo del ferrocarril de alta velocidad de mi país, la transformación de los estilos de vida de las personas y la transformación refinada de los servicios ferroviarios.

De más de 40 piezas a más de 300 piezas por día, el número de artículos perdidos es testigo de la velocidad de desarrollo del ferrocarril de alta velocidad

Fangxia es miembro del personal de la oficina perdida y encontrada de la estación East Zhengzhou. Recientemente, tiene que trabajar horas extras hasta tarde en la noche todos los días.

"Después de que comienza la fiebre del viaje del festival de primavera, tenemos que recibir órdenes de trabajo por más de 300 artículos perdidos todos los días, y estamos tan ocupados que no podemos detener en absoluto". Fang Fengxia introdujo a los periodistas mientras llevaba los artículos perdidos.

La oficina perdida y encontrada de la estación East de Zhengzhou se estableció en 2019. Antes de eso, debido a los pocos trenes y un pequeño flujo de pasajeros, la estación recibió solo más de 40 artículos perdidos todos los días. Con el aumento del flujo de pasajeros ferroviarios, el número de artículos perdidos en la estación de Zhengzhou East también ha seguido aumentando.

Sigue a Fang Fengxia a la habitación perdida y encontrada, y vio más de una docena de estantes densamente colocadas en la habitación pequeña, cada artículo con una fecha y un número de serie de almacenamiento publicado. Estos solo son artículos perdidos en los últimos 3 meses.

Desde documentos, efectivo a dispositivos inteligentes, artículos perdidos reflejan el cambio de estilo de vida

El periodista notó que, además del equipaje grande, como maletas, mochilas, bolsas tejidas, dispositivos inteligentes como teléfonos móviles son los elementos perdidos más comunes para los pasajeros. "En el pasado, se encontró la pérdida principal de documentos y efectivo. Ahora, las personas pueden resolver el problema tomando un automóvil o consumiendo un teléfono móvil, pero los dispositivos inteligentes se pierden fácilmente". Fan Xing, un miembro del personal responsable del registro de la propiedad perdida, se presentó.

En un estante cerca de la entrada de los perdidos y encontrados, el personal colocaba cuidadosamente varios productos digitales. El periodista revisó los libros de registro de artículos perdidos de los pasajeros y descubrió que había teléfonos inteligentes, computadoras, auriculares y otros dispositivos inteligentes casi cada pocas líneas. Algunos de ellos incluso se registraron hace un mes o dos, y nadie los ha reclamado todavía.

"En los últimos años, era raro perder computadoras y otros productos electrónicos, pero ahora es muy común. Algunas personas pueden no perderlo si lo pierden". Fan Xing dijo que esto no solo refleja que cada vez más métodos de viaje de las personas están cambiando, sino que también demuestran indirectamente que los niveles de vida de todos continúan mejorando.

Érase una vez, los artículos perdidos en la estación de tren eran principalmente ropa, ropa de cama, comida y otras necesidades diarias, y viajar con "llevar sus pertenencias" fue la elección de muchas personas. Hoy en día, algunos objetos de valor se han convertido en "clientes regulares" en oficinas perdidas y encontradas, e incluso los anillos de diamantes y las joyas de oro son comunes. También hay algunas cajas de regalo cuidadosamente empaquetadas que se han olvidado aquí, convirtiéndose en un "dulce arrepentimiento" durante el viaje de viaje del festival de primavera.

De estar molesto a estar tranquilo, la mentalidad del pasajero muestra la actualización del servicio ferroviario

"Camade, mi teléfono móvil se perdió ayer y se registró en 12306app. Por favor, ayúdame a encontrarlo?" Mientras el periodista se quedaba, el Sr. Li, que vive en Zhengzhou, llegó al cargo perdido y encontrado. Ayer fue de viaje de negocios y accidentalmente perdió su teléfono móvil durante su viaje.

"Tan pronto como me registré en la aplicación, un miembro del personal me contactó. Encontré mi teléfono ayer y llevé el tren de regreso a Zheng hoy". El Sr. Li dijo con calma. Después de revisar la información relevante, el Sr. Li rápidamente recuperó su teléfono celular.

Li Yuxia presentó que este año, la Corporación de Railway de China lanzó la función de búsqueda de artículos perdidos en 12306App. Mientras el pasajero ingrese a su número de teléfono móvil e información del tren, el personal de servicio al cliente se conectará activamente con él, y el artículo perdido puede devolverse al pasajero tan pronto como el día.

De la molestia al perder artículos en el pasado, a la calma de los pedidos en línea y la entrega del mismo día, la mentalidad de más y más pasajeros ha cambiado, lo que demuestra la transformación refinada de los servicios ferroviarios. Además, el departamento ferroviario ha lanzado servicios como "entrega expresa a casa" que permiten a muchos pasajeros recuperar sus artículos perdidos sin salir de casa.

Los cambios en la oficina perdida y encontrada no son solo un microcosmos de la carrera de viajes del festival de primavera, sino que también registran en silencio las pequeñas cosas del desarrollo social. "Get" se ve en "pérdida", esta "tienda de comestibles que anular la preocupación" en el camino a casa esconde la verdadera sensación de ganancia de la gente.