CCTV News: Recently, the State Administration for Market Regulation, the National Development and Reform Commission, the Ministry of Industry and Information Technology, the Ministry of Commerce, and the Ministry of Culture and Tourism jointly issued the "Three-Year Action Plan for Optimizing the Consumption Environment (2025-2027)" (hereinafter referred to as the "Action Plan"), and carried out in-depth implementation of five major actions, incluindo melhoria da qualidade no fornecimento de consumidores, otimização da ordem de consumo, melhoria da proteção dos direitos do consumidor, co-governança do ambiente de consumo e liderança no ambiente de consumo, para quebrar os pontos problemáticos e dificuldades de destaque refletidos pelos consumidores e aumentar a confiança do consumidor.

Cinco ações para atravessar pontos problemáticos e aumentar a confiança do consumidor

Na implementação de ações de qualidade de fornecimento de consumidores, melhore a qualidade do consumo físico, apoie as atualizações de consumo, como produtos de automóveis, produtos eletrônicos e produtos domésticos, promovem a "energia" e "Smarts" e "Smarts" e "Renewalal" da decoração e da decoração "e" Smart "e" Smarts "; Construa sistematicamente um ecossistema de consumo digital, promove vigorosamente a integração do consumo on -line e offline e crie cenários de consumo imersivo e experimental.

Em termos de implementação de ações de otimização de pedidos do consumidor, respeitaremos estritamente os resultados da segurança do consumo, focaremos em alimentos e medicamentos, produtos defeituosos, informações pessoais etc. para garantir a segurança da propriedade pessoal das pessoas e fortalecer a supervisão e a aplicação da lei; Continue a realizar a ação "Fistor de Ferro" no campo dos meios de subsistência das pessoas, concentrando-se em investigar e lidar com problemas como "dois supers e uma inexistência" no campo de alimentos, usando falsificações como reais, usando inferiores como bons e medindo trapaça. Concentre -se na governança de "Termos Overlord" em indústrias como compras on -line, entrega expressa, telecomunicações, decoração, manutenção e turismo.

em implementadores de direitos dos consumidores, e eficácia dos pontos de vista dos consumidores e da implementação do consumidor, e a implementação dos consumidores, na implementação do consumidor, a implementação do consumidor e da eficácia do consumidor, a implementação do consumidor e do consumidores de implementação do consumidor e do consumidor, o implementador dos consumidores e os que estão no consumidores, o implementador de implementadores e os que estão no consumidores, o implementador dos consumidores e a enectemorm e a eneta. promover a resolução de disputas do consumidor on-line e retornos offline de não-rotação; fortalecer a mediação administrativa, fortalecer a proteção judicial e fortalecer a construção de sites de serviços de serviço de proteção contra direitos ao consumidor.

Ao implementar a ação de co-governança do ambiente do consumidor, implementar as principais responsabilidades das empresas, estabelecer um sistema de conformidade e melhorar o serviço pós-venda; fortalecem a supervisão e orientação social e dê um jogo completo ao papel de restrições de crédito, supervisão da mídia e participação do consumidor.

Em termos de implementação de ações de liderança do meio ambiente do consumidor, desenvolvem vigorosamente unidades e clusters, como lojas de consumidores seguras, lojas on -line, catering, mercados, pontos cênicos, etc.; incentivar as regiões a assumir a liderança, explorar o monitoramento e a avaliação de todo o ambiente do consumidor; Aprofundar a cooperação internacional, comparar os níveis avançados internacionais e otimizar o ambiente de consumo para o pessoal de entrada.

Cinco departamentos: o ambiente de consumo nacional será otimizado significativamente até 2027