CCTV News: @Spring Airlines mencatatkan jawatan pada 14 Januari bahawa syarikat itu menyedari bahawa beberapa maklumat utama tidak lengkap dalam artikel "A Tour Group di Anhui meminta untuk menarik balik lebih dari sebulan untuk pergi ke Thailand."
1. Selepas siasatan, sebuah agensi pelancongan, sebuah agensi pelancongan Anhui, pengedar tiket pasukan, telah memaklumkan dengan jelas kepada pelancong "tiket pasukan sementara, tidak ada bayaran balik atau perubahan tanda" sebelum pelancong membayar, dan melampirkan asas grafik yang sepadan. Selepas pelancong meluluskannya, mereka akan membayar jumlah yang sepadan dengan agensi pelancongan di Anhui.
2. Sekiranya penumpang meminta untuk menarik diri dari kumpulan, disyorkan bahawa kedua -dua pihak mengendalikan perkara itu dengan betul mengikut perjanjian.
3. Kontrak kerusi yang ditandatangani antara syarikat kami dan agensi pelancongan. Selepas sistem terpakai dan pembayaran dana, kontrak antara kedua -dua pihak ditubuhkan. Perubahan, bayaran balik, dan perubahan penumpang yang dilampirkan pada kerusi tiket udara pasukan yang sepadan disepakati oleh agensi pelancongan dan penumpang. Mengenai perubahan tiket dan keperluan bayaran balik untuk penumpang pasukan, Spring Airlines telah mendorong di laman web rasminya "Sila hubungi saluran terbitan tiket asal."
4. Kami juga memperhatikan trend baru -baru ini di pasaran perjalanan Thailand dan memberi perhatian kepada perlindungan hak dan kepentingan penumpang. Pada masa ini, tiket penumpang individu yang dibeli dari syarikat kami boleh dikembalikan secara sukarela atau diubah mengikut kontrak tempahan penumpang.
-->
