La China Consumer Association ha pubblicato oggi il "Rapporto di valutazione della soddisfazione del consumatore del 2024" che mostra che il punteggio completo della soddisfazione del consumatore in 100 città di grandi e medie dimensioni nel 2024 era di 80,36 punti, con un aumento di 0,44 punti rispetto al punteggio dell'anno precedente, che è generalmente a un buon livello.

Naturalmente, i punteggi di soddisfazione dei consumatori in 35 città erano superiori al punteggio globale nazionale e i punteggi di soddisfazione del consumatore in 65 città erano più alti rispetto allo scorso anno. Tra i tre indicatori di primo livello, i punteggi della "protezione dei diritti di consumo", "ambiente di consumo" e "fornitura di consumo" erano rispettivamente 80,48 punti, 79,26 punti e 81,67 punti. Rispetto al 2023, i punteggi di "protezione dei diritti di consumo" e "ambiente di consumo" sono aumentati rispettivamente di 1,27 punti e 0,51 punti.

Dagli indicatori, i primi 5 punteggi di soddisfazione nel 2024 sono gli indicatori a tre livelli del miglioramento delle infrastrutture pubbliche, la logistica conveniente, i canali di protezione dei diritti, l'efficienza della protezione dei diritti e i risultati della protezione dei diritti. Gli indicatori a tre livelli degli ultimi cinque marcatori sono la verità delle informazioni, la politica dei consumi, le forze dell'ordine dei consumi, i prompt di avviso di consumo e la sicurezza delle transazioni. Questa è anche la direzione degli sforzi per aumentare il consumo e costruire un consumo soddisfacente in futuro.

Per prospettiva regionale, il divario nelle prestazioni di soddisfazione nelle regioni orientali e occidentali si è ulteriormente ridotto e la regione centrale ha il più alto tasso di crescita dei punteggi di soddisfazione. I punteggi di soddisfazione delle regioni orientali, centrali e occidentali erano rispettivamente di 83,70 punti, 78,02 punti e 76,78 punti. A giudicare dal tasso di crescita medio annuo dei punteggi di soddisfazione, la regione centrale ha raggiunto l'1,26%, con il più grande tasso di crescita, seguito dal tasso di crescita della regione occidentale dello 0,67%e dal tasso di crescita della regione orientale dello 0,29%. Suzhou City, Foshan City, Yichang City, Qingdao City, Hangzhou City, Shenzhen City, Yantai City, Nanjing City, Guangzhou City e Weifang City si sono classificati al primo posto al decimo nella soddisfazione dei consumatori.

In risposta alle richieste di sostentamento delle persone riflesse nei risultati della valutazione, la China Consumer Association raccomanda di aumentare l'intensità e la portata dei sussidi di consumo, l'ottimizzazione della politica vecchia per nuova e incoraggiando il consumo verde e il consumo innovativo. Affronta l'opportunità del rinnovamento urbano e migliora la vitalità di consumo degli agglomerati urbani. Promuovere lo sviluppo integrato urbano-rurale, abbattere ulteriormente gli ostacoli per espandere l'integrazione dei consumi rurali urbani e consentire ai residenti urbani e rurali di condividere i risultati di consumo e sviluppo di alta qualità. (Reporter CCTV Wang Jing)