Agence de presse Xinhua, Nanchang, 17 mai (reporters Zhou Yuan et Yao Ziyun) le 17 mai est la Journée mondiale des télécommunications. Le 17, le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a publié les "Dix choses pratiques aux services chaleureux de l'information et de la communication en 2025", en se concentrant sur les préoccupations et les attentes des personnes dans l'utilisation des services de télécommunications, le vieillissement numérique, la protection de l'information personnelle, etc., et la promotion de l'optimisation plus approfondie de l'environnement des services d'information et de communication et la promotion des services d'information et de communication pour mieux les personnes.

Le contenu principal des "dix choses pratiques" comprend la réalisation de l'action "Connaître et utiliser avec confiance", rationaliser et optimiser les packages de frais de télécommunications pour les utilisateurs publics en vente, réalisant une divulgation complète et ne vendant pas sans annonce publique; Optimiser les normes commerciales de télécommunications en ligne, la formulation de normes de service pour les salles d'affaires de téléphonie mobile; Standardiser les comportements de marketing et de promotion, rendre la promotion commerciale des télécommunications complète et précise, le contenu clé est perceptible et le texte de l'accord est clair et compréhensible; La mise à niveau des rappels d'utilisation de l'entreprise, du renouvellement automatique et du renouvellement automatique des utilisateurs à travers des méthodes importantes telles que les SMS, les messages de la barre de notification, les appels téléphoniques, etc. 5 jours avant, le trafic de téléphone mobile est sur-emballé et les services coiffés super emballés peuvent être lancés, et les utilisateurs peuvent choisir le niveau de seuil couronné par eux-mêmes.

En outre, le service pratique se désinscrivez, standardisez le processus de désabonnement des services de télécommunications et terminez le processus sur place si les conditions remplissent les conditions et renvoient l'équilibre des factures de téléphone en temps opportun; Améliorer le niveau des services aux personnes âgées, et la hotline du service client réalise "l'appel en un clic dans le service client manuel" pour les utilisateurs âgés de plus de 65 ans; promouvoir l'ouverture et la transparence des recommandations d'algorithmes et publier les principes de base, l'objectif et le mécanisme d'exploitation des services d'algorithme d'application Internet aux utilisateurs de manière appropriée; protéger les autorisations sensibles aux utilisateurs et réaliser des rappels en temps réel pour les microphones d'appel, les caméras et le positionnement des terminaux mobiles; Promouvoir les services «sans perturbations lors de l'appel et de l'envoi» et offrez une protection personnalisée pour les téléphones marketing et les SMS en fonction des souhaits d'enregistrement des utilisateurs; Promouvoir les utilisateurs de «non-clic» des nombres secondaires et fournir des canaux de service pour les nombres secondaires (c'est-à-dire les nombres recyclées) et prendre en charge le déblocage de la relation de liaison historique entre les nombres et les services d'application Internet couramment utilisés.

Une personne pertinente en charge du ministère de l'industrie et des technologies de l'information a déclaré que la prochaine étape consistera à guider les entreprises dans l'industrie de l'information et de la communication pour affiner leurs mesures de travail, faire de bonnes choses bien et pratiquement et en permanence d'améliorer le niveau d'information et de communication, afin que les gens aient plus de sens, de bonheur et de sécurité dans la vie numérique.

Les "Ten pratiques" ont été proposés conjointement par la China Communications Enterprise Association, la China Internet Association, et la China Internet Association a organisé des sociétés de télécommunications de base et des sociétés Internet connexes, et a été officiellement publiée lors de l'événement de commémoration de la Day Télécommunications et de la Société de l'information en 2025 et au 160e anniversaire de la Union internationale des télécommunications qui a tenu à Nanchang, Janchang.