記者は中国国鉄グループ有限公司（以下、「国鉄グループ」という）から、今年初め以来、中国鉄道グループは党中央委員会と国務院の決定と取り決めを徹底的に実行し、人間中心の発展理念を堅持し、乗客の多様化する旅行ニーズに積極的に適応し、輸送資源を正確かつ効率的に割り当て、旅客輸送製品の供給を革新し、人民を容易にし利益をもたらす措置を実施し、駅と列車のサービスの質を向上させ、鉄道サービスの質を向上させ、サービスの提供を行ってきたことを知った。乗客の安全、便利、そして温かい旅を保証する効果的なサービス。2026年上半期、この国の鉄道は合計23億4,800万人の乗客を運び、前年比5.0％増となり、同時期としては史上最高を記録した。

まず、旅客輸送力の供給は正確かつ効率的です。高速鉄道と普通速度鉄道のリソースを調整し、列車運行計画を綿密に策定し、旅客輸送力を向上させる。国鉄は毎日平均 11,468 本の旅客列車を運行する予定であり、これは前年比 630 本または 5.8% 増加です。鉄道12306のチケット販売と待機リストのビッグデータを最大限に活用して、旅行需要を動的に分析し、人気の方向とセクションの輸送能力をタイムリーに増加させ、春節輸送と清明節、メーデー、端午節の休日輸送組織を正常に完了し、乗客の休日旅行により良いサービスを提供しました。5月1日、この国の鉄道は2,484万4,000人の乗客を運び、1日の乗客数としては過去最高を記録した。国境を越えた旅客輸送の組織を強化し、中国・ラオス鉄道は前年比25.9%増の18万8,000人の越境乗客を運び、広州・深圳・香港高速鉄道は前年比13.8%増の1,696万2,000人の越境乗客を運んだ。中国とロシア、中国とベトナム、中国とモンゴル、中国と北朝鮮の間で国際旅客列車を運行し、国境を越えた人的交流や経済貿易交流を促進する。国有鉄道は、国内の通過ビザなし政策による乗客の増加に積極的に適応し、外国人乗客の利便性を提供し、前年比33.6％増の1,231万4,000人の外国人乗客を送り出した。普通速度の旅客列車の規模を維持し、福祉鈍行列車や農村活性化列車を運行し、鉄道輸送の包括性、バランス、アクセスしやすさを確保する。

第二に、鉄道と観光の一体的発展は目覚ましい成果を上げています。鉄道と観光の一体的発展を促進し、サービス消費を拡大するために、商務省、文化観光省、国営鉄道グループを含む8部門が打ち出した15の政策を実施する。私たちは景勝地に向けて列車を運行することを主張し、地元の文化観光部門と積極的に連携し、鉄道と観光の統合開発を強力に推進します。は、沿線の食、美、文化的名所を結ぶユニークな観光列車を慎重に手配・運行し、「パンダ特別列車」、「長江デルタスター号」、「中原鉄道・江南線」、「福建江奉華号」、「新東方急行号」などの観光列車、泰山～邯鄲間の文化財調査列車「斉魯一号」、「南湖1921号」を運行している。上海～杭州間の「二階建て民俗列車」、昆明～麗江～大理間の「中中鉄道」、「国家雪都・マイアルタイ」などの特別観光路線が定期的に運行され、乗客に多様な旅行の選択肢と質の高い旅行体験を提供し、多様な旅行ニーズを満たし、観光消費の可能性を活性化し、観光経済とシルバーエコノミーの発展を促進している。967 の特別観光列車と 830 の特別観光路線を含む 1,797 の観光列車が全国の鉄道で運行されました。地元の競技会、展示会、文化公演の手配に正確に合わせて、445 のカスタマイズされた「ファントレイン」と「ファントレイン」が運行され、「テーマトレイン +」経済を活性化し、新たな乗客の流れを呼び込み、沿線の文化および観光消費を効果的に刺激し、サービス消費の拡大と質の向上を促進しました。

第三に、旅客の旅行体験は改善を続けており、中国鉄道グループの2026年版「鉄道旅客輸送規則」を包括的に実施し、乗り間違い、乗り継ぎチケット、学生割引チケットなどの関連サービス措置を最適化し、鉄道12306システムの機能を改善し、高齢の乗客向けの電話予約サービスや誤って購入したチケットの期間限定の無料払い戻しなどの一連の利便性と特典措置を開始して、旅客チケットの購入を強化します。旅行カウント付きチケットの対象範囲を拡大し、子供向けの旅行カウント付きチケットを購入できるようになり、家族旅行や親子旅行がより手頃な価格になりました。「サイレント カー」サービスは 8,000 以上の高速鉄道駅に拡大されました。「ライトトラベル」サービスは212駅を対象とし、全国120駅での乗り換えが可能となり、94駅でEMUケータリングの特別ブランドを構築し、鉄道ケータリングサービスの品質向上を図り、高齢者、病人、障害者、妊婦などの主要な乗客へのきめ細やかなサービスの提供を目指します。乗客の安全で秩序ある乗降を確保するため、ピーク時間帯、主要な場所および駅内での便利な乗換案内サービスを強化する。文明的な旅行の広報と案内を強化し、文化観光部門と共同で「私の鉄道風景」をテーマにした広報活動を実施し、温かく調和のとれた旅行環境を作り出す。

第四に、鉄道輸送は人第一、人命第一、安全第一の概念を堅持し、交通機関との連絡を強化する。気象局、水利局等の部門は、各地の気象変化に適時に注意を払い、豪雨、台風、地震などの異常気象や自然災害に積極的に対応し、旅客列車の運行計画を適時調整し、事前に運休、速度制限、迂回路等のリスク回避措置を講じて、安全リスクを積極的に回避するとともに、水防・管理業務を強化し、鉄道関係者及び労働者を組織して線路検査、設備保守、旅客サービス等を強化する。さまざまな隠れた危険を徹底的に調査し、鉄道動脈の安全でスムーズな流れを確保するためのさまざまな安全対策を講じます。急な乗客の流れに対応して、安全で秩序ある乗降を確保するために、主要な場所での誘導部隊を増強し、鉄道公安機関と協力して違法行為や犯罪行為を効果的に取り締まり、治安環境を浄化します。

鉄道部門は、乗客の流れの変化に細心の注意を払い、鉄道ビッグデータをタイムリーに分析し、主要なエリアと期間の輸送能力をタイムリーに増加させ、洪水期の安全運転のためのさまざまな措置を厳格に実施し、安全志向と積極的なリスク回避の原則を遵守し、旅客列車の運行計画をタイムリーに最適化および調整する。気象に関する相談とリスク評価に基づいて、緊急救助の準備を整え、乗客の安全で秩序ある温かい旅行を確保するためにあらゆる努力を払います。