기자는 중국국영철도그룹(이하 '국영철도그룹')으로부터 올해 초부터 중국철도그룹이 당중앙과 국무원의 결정과 조치를 철저하게 이행하고, 사람 중심의 발전 이념을 견지하고, 승객의 다양한 여행 수요에 적극적으로 적응하고, 운송 자원을 정확하고 효율적으로 배분하고, 여객 운송 상품 공급을 혁신하고, 인민에게 편의와 혜택을 제공하는 조치를 시행하고, 역과 기차 서비스의 질을 향상하고, 효과적인 서비스를 제공하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 승객의 안전하고 편리하며 따뜻한 여행을 보장하는 서비스입니다. 2026년 상반기 국내 철도 이용객은 총 23억4800만명으로 전년 동기 대비 5.0% 증가해 같은 기간 사상 최고치를 기록했다.

첫째, 여객수송능력의 공급이 정확하고 효율적이다.고속철도와 보통철도의 자원을 조율하고 열차운행계획을 세심하게 수립하며 여객수송능력을 늘린다. 국영철도는 매일 평균 11,468편의 여객열차를 운행할 예정이며 이는 전년 대비 630편성, 5.8% 증가한 수치입니다.우리는 철도 12306 티켓 판매 및 대기자 명단의 빅 데이터를 최대한 활용하여 여행 수요를 동적으로 분석하고 인기 방향 및 구간의 운송 능력을 적시에 늘리며 춘절 운송 및 청명절, 메이데이 및 단오절 휴일 운송 조직을 성공적으로 완료하고 승객 휴가 여행을 더 잘 제공했습니다.5월 1일, 국내 철도는 2,484만 4천 명의 승객을 운송하여 일일 승객 교통량 사상 최고치를 기록했습니다.국경 간 여객 운송 조직을 강화하여 중국-라오스 철도는 전년 대비 25.9% 증가한 188,000명의 국경 간 승객을 운송했으며 광저우-선전-홍콩 고속철도는 전년 대비 13.8% 증가한 1696.2만명의 국경 간 승객을 운송했습니다.중국과 러시아, 중국과 베트남, 중국과 몽골, 중국과 북한 간 국제여객열차를 운행해 국경 간 인적 교류와 경제무역 교류를 촉진한다.국철은 전국 환승 무사증 정책으로 인한 여객 증가에 적극 적응하고 외국인 승객의 편의를 제공하기 위해 전년 대비 33.6% 증가한 1,231.4만명의 외국인 여객을 보냈습니다.보통속 여객열차의 규모를 유지하고, 민생완행열차와 농촌진흥열차를 운행하며, 철도교통의 포용성, 균형성, 접근성을 보장한다.

둘째, 철도와 관광의 융합적 발전이 눈부신 성과를 거두었습니다.철도와 관광의 통합적 발전을 촉진하고 서비스 소비를 확대하기 위해 상무부, 문화관광부, 국영철도그룹 등 8개 단위가 발의한 15개 조치를 시행한다. 관광명소까지 열차 운행을 견지하고 현지 문화관광부서와 적극적으로 연계하며 철도와 관광의 융합발전을 적극 추진할 것입니다. , 노선을 따라 음식, 아름다움 및 문화 명소를 연결하는 독특한 관광 열차를 신중하게 배치 및 운행하며 "판다 특수 열차", "장강 삼각주 별", "중부 평야 철도 - 강 남쪽", "푸젠-장펑화" 및 "신동방 급행" 및 기타 관광 열차, 태산과 한단 간 문화 유물 연구 열차 "치루 1호", "난후"를 운행합니다. 1921' 상하이-항저우 간 '이층 민속 문화 열차', 쿤밍~리장과 다리 간 '중-중 철도', 우루무치~알타이 간 '중국-중국 철도'가 정기적으로 운행되고 있습니다. '국가 눈의 수도-나의 알타이' 등 특별 관광 노선은 승객에게 다양한 여행 옵션과 고품질 여행 경험을 제공하고 다양한 여행 수요를 충족하며 관광 소비 잠재력을 활성화하고 관광 경제와 실버 경제의 발전을 촉진합니다.상반기에는 총 967개의 특별 관광 열차와 830개의 특별 관광 노선을 포함하여 전국 철도에서 1,797개의 관광 열차가 운영되었습니다.지역 대회, 전시회 및 문화 공연 준비에 정확하게 맞춰 445개의 맞춤형 '팬 열차'와 '팬 열차'가 출시되어 '테마 열차+' 경제를 활성화하고, 신흥 승객 흐름을 유치하며, 경로를 따라 문화 및 관광 소비를 효과적으로 촉진하고, 서비스 소비의 확대와 질적 향상을 촉진했습니다.

셋째, 승객 여행 경험이 지속적으로 개선되고 있습니다.중국철도그룹의 2026년 버전 '철도 승객 운송 규정'을 전면적으로 시행하고 잘못된 탑승 및 착륙, 연결 티켓, 학생 할인 티켓 등 관련 서비스 조치를 최적화하고, 노인 승객을 위한 전화 예약 서비스, 잘못 구매한 티켓에 대한 기간 한정 무료 환불 등 일련의 편의 및 혜택 조치를 시작합니다.여행 포함 티켓 적용 범위를 확대하여 어린이 승객이 여행 포함 티켓을 구매할 수 있도록 하여 가족 여행과 부모와 함께 여행하는 것을 더욱 저렴하게 만들었습니다. 베이징-장자커우 고속철도의 다양한 역에서 "Silent Car" 서비스가 8,000개 이상의 고속 열차로 확대되었습니다.'경량여행' 서비스는 EMU 전 열차를 대상으로 하며, 전국 120개 역에서 편리한 환승이 가능하며, 94개 역에서 인터넷 주문 서비스를 제공하고, 열차 케이터링 서비스 품질을 향상시키며, 노약자, 장애인, 임산부 등 주요 승객에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

넷째, 철도 운송은 안전하고 안정적인 교통 환경을 조성합니다.

넷째, 철도 교통은 안전하고 안정적입니다.안전 제일, 기상청, 수자원 보호 등 부서와의 접촉을 강화하고, 각지의 기상변화에 적시에 주의를 기울이고, 폭우, 태풍, 지진 등 기상이변과 자연재해에 적극 대응하고, 여객열차 운행계획을 적시에 조정하며, 홍수 예방 및 통제 작업을 강화하고, 철도 관계자 및 근로자를 조직하여 노선 점검, 장비를 강화할 것이다.승객의 갑작스러운 흐름에 대응하여 신속하게 보안 검사 및 확인 경로를 확대하고, 출입 동선을 최적화하며, 안전하고 질서 있는 승하차를 보장하기 위해 주요 지점의 안내 인력을 강화하고, 철도 공안 기관과 협력하여 불법 및 범죄 행위를 효과적으로 단속하고, 치안 환경을 정화합니다.

여름 방학이 시작된 후 여행자의 친척 방문, 여행 및 사업 수요가 증가할 것입니다.철도부는 승객 흐름 변화에 세심한 주의를 기울이고 철도 12306 빅데이터를 적시에 분석하며 적시에 주요 지역 및 시간대의 운송 용량을 늘리고 홍수 시즌 동안 안전 운전을 위한 다양한 조치를 엄격하게 구현하고 위험 모니터링 및 조기 경보를 강화하며 안전 지향 및 사전 위험 원칙을 준수할 것입니다.방지하고, 기상 상담 및 위험 평가를 기반으로 여객 열차 운행 계획을 적시에 최적화 및 조정하고, 긴급 구조 준비를 하며, 승객의 안전하고 질서 있고 따뜻한 여행을 보장하기 위해 최선을 다합니다.