央视网消息:10月18日是重阳节,聊聊养老这件事。现在,不少老年人对于晚年生活的规划不再局限于基础的生活保障。老年人的想法不一样了,大家不仅要“有所养”更要“养得好”,过得更舒心。新的需求正在催生新的金融服务。

老年模特队、老年F1模拟赛车、AI无弦吉他、3D环绕式武馆。
在老年大学走一圈,每间教室都是满员,一课难求,而除了快乐的课程,还有一些专业的课程。
在这间叫“金融岛”的教室,每天都开设财经知识课。今天的主题是养老理财规划和反诈防骗,略显严肃的话题教室里却座无虚席。
老年大学今年开新课时征集了7000多份问卷,反诈和理财课呼声最高。而拆穿AI换脸视频诈骗这类与时俱进的内容最受欢迎。

除了多学习金融知识,老年人很多生活琐事比如支付转账、网购下单等总让他们不安心。针对这些刚需问题,一些深入社区“毛细血管”的银行网点正在发生变化。
贾阿姨表示,现在她下楼遛弯都会来这家银行转转,不是为了存钱,而是问问银行又接入了哪些养老新服务。原来,银行把网点周边的养老社会资源整合了起来,上门助浴、买药送药、居家照护这些机构都搬进手机银行,打通支付渠道。

交通银行上海市分行静安支行副行长褚双熠介绍,每天服务百分之六七十都是老年客户,他们需求比较烦琐。把周围养老康复辅具租赁、日托机构、助浴公司引入手机银行App,一键下单预约,还有优惠券可以抵扣。
老邻居的生活刚需手机银行可以一键解决。而他们更长远的养老规划则在推动金融服务开拓新领域。63岁的何女士就签约了一份信托合约。
何女士签约的是上海2026年6月刚刚试点的养老服务信托新模式。简单来说,养老服务信托就是把钱放进专属“保险箱”,老人提前决定好以后谁能用、什么时候用,付给谁。
浦发银行副行长、上海信托董事长崔炳文介绍,最大的痛点就是无儿无女的老人养老问题。他们受老年人的托付,帮他把钱管好,当他失能失智的时候仍然按照他的意志去支付。
养老服务信托就是要当老人突发疾病住院时,信托合约里的钱能第一时间打到医院不耽误抢救。虽然试点刚刚开始几个月,已经有140多位老人签约。

如今,老百姓身边的养老金融服务正在从过去单一存钱理财,转向全方位、全周期的民生保障服务。老年大学里生动的反诈课让老年人边玩边学,增强反诈意识;全国超过1.3万个社银一体化网点下沉落地,让养老金融业务就近办理;普惠养老服务信托新规启动试点,增加了晚年资产自主规划的工具。
这些背后是国家制度层面的系统性升级。央行等九部委发布政策新规,让养老钱增值保值以外,还建立起一套风险防护、便民服务、资产托管的全生态养老金融民生体系。努力守护好老年人的养老钱,让他们从容安心乐享晚年。




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