（香港文匯報記者 李千尋）大埔宏福苑居民將於下月20日起分批返回單位執拾，居民已陸續透過特區政府社會福利署的「一戶一社工」獲通知上樓日期及時段，並收到相關上樓須知及守則、社署問卷表格及《陪同者須知》。須知指出，大廈電力、食水、消防及升降機系統已完全中斷，居民須步行上落樓梯，並建議攜帶背包、穿着寬鬆衣物及保護性較強的鞋，穿拖鞋或涼鞋者將被拒上樓。登記中心屆時會提供基本防護裝備、衞生用品、小型紅白藍袋及垃圾膠袋。有居民計劃取回貴重或具紀念價值的物品，但亦希望日後能安排額外上樓機會，以免匆忙之間遺漏重要物件。
上樓須知及守則提到，屋苑公用地方地面或散落碎片，部分單位天花及牆身石屎可能鬆脫，政府已在大廈公共位置設置臨時照明並打掃。大廈內沒有食水及沖廁水，單位內或有腐爛有機物及滋生細菌的情況，政府不建議年紀較大的長者、孕婦、兒童及小學生、行動不便人士，以及患有心臟病或呼吸系統疾病等健康狀況欠佳人士上樓，尤其是行上高層單位。
上樓期間須防範衞生風險
每名居民將於上樓當日獲發辨識掛牌，建議攜帶背包、穿着寬鬆衣物及保護性較強的鞋，並列明穿拖鞋或涼鞋者將被拒上樓。登記中心將提供防護裝備、衞生用品、小型紅白藍袋及垃圾膠袋。政府不建議使用大型紅白藍袋，以免步行下樓時負荷過重導致意外。
此外，有關須知及守則列出4項嚴禁事項，包括居民只可進入自己單位，未經同意不得拍攝其他單位及在場人士。由於樓宇內灰塵灰燼較多，居民上樓期間應避免進食，亦不得生火或使用手提風扇。因沒有沖廁水，居民不得使用單位內洗手間，而雪櫃內物品或已嚴重腐爛，應盡量避免打開，以免產生衞生風險。
社署同時向居民發出問卷，協助居民從「物品重要性」「健康與安全」「心理狀況」「預期管理」及「後續計劃」等方面，衡量是否適合親身返回單位，如選擇不返回，可考慮委託他人代為取回個人物品。
宜與社工商量 做好心理準備
署方又向居民提供短片，提醒返回單位前的心理準備，以及重返單位後的心理調適方法。社署臨床心理學家在短片中指出，重返單位或勾起創傷，居民可先與社工商量是否適合上樓。若有親人在事件中離世而希望回到單位告別，應確保有足夠親友支援。短片亦建議離開單位前可預留短時間作最後告別，如有物品無法帶走，可考慮拍照留念。
居於宏昌閣21樓的梁先生表示，「一戶一社工」今日會與他聯絡並提供相關資料。他理解文件所列安排，如步行樓梯期間灰塵較多，佩戴口罩屬必要，並認為提供安全帽等裝備有助降低碰撞受傷風險，同時希望登記中心可加配護目鏡，以免灰塵入眼。
年逾60歲的他仍希望親自行上高層執拾物品，因自己最清楚物品擺放位置，預計行樓梯時需不時休息，而對於年紀更大的長者，則較適合由子女或家人協助代取。他已計劃優先取回金錢、首飾及樓契等重要文件，以及相片和收藏品，「最緊要的是有紀念價值、珍貴且有實際用途的東西。」
他期望在本次安排後，可再獲得一次上樓機會，「有住戶心情不穩，收拾得匆忙，希望能再有一個半小時上樓拿回遺漏物品。」
他亦希望出入安排更靈活，如容許住戶在規管下分次搬運，以提高取回物品的效率。
居於宏盛閣3樓的梁浩軒表示，單位受損程度較輕，且所認識的鄰里並無傷亡，返回單位時心情應更多是不捨。他已列出取回物品清單，但不少價格高昂的電子及音響器材體積大且沉重，即使多人協助亦難一次搬走，期望政府日後可考慮提供額外上樓安排，讓居民在能力範圍內盡量取回可攜且重要的物品。
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