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决战用户“心头好” 广汽有何焦虑与野心
2026-03-02 来源:羊城晚报

广汽集团近日在番禺总部召开2026年高质量发展大会。会上,“重回200万辆级产销规模”的目标掷地有声。透过这场大会,可以看到的不仅是一家大型汽车集团的年度部署,更是一个如何在危机中求生、在挑战中重塑自我的图景。

广汽集团今天的处境折射出中国汽车产业转型的普遍阵痛。在去年181.35万辆的终端销量背后,既有燃油车市场份额被挤压、合资产品力下降的现实压力,也有新能源赛道同质化和价格战的激烈。合资品牌和国人价值观之间出现裂痕,甚至和新兴家庭期待之间也出现了错位,至今还在补课。自主品牌虽然增长迅速,但在华为、小米、小鹏、理想、零跑等新势力围堵下,自主阵营也分化成守旧派和先锋派。埋头造车还是造科技产品?情绪价值是不是已经超越物理价值?总有一批自诩扎实稳健,但思维老旧不堪的牌子会被历史悄然淘汰,美国汽车就有这样的前车之鉴。

从去年开始,“稳合资、强自主、拓生态”的提出,就已经是对当前困境的把脉。广汽集团不仅看到了问题,更找到了底气:技术积累、产业链布局、1月销量“开门红”的向好态势以及各级政府的大力支持。这些有利条件如同黑暗中的点点星光,非常难得。

仔细分析广汽集团的应对策略,可以发现一个鲜明的特点:既有“头痛医头”的止痛法,又有长远的系统变革;既有面对焦虑的治病,也有绝地反击的逆袭野心。看起来是谈生意,其实还是谈人心。

在合资业务上,广汽丰田的成功转型,是瞄准了人心所向,坚持“油电同智”,扩大了其基本盘。广汽本田加快本土化开发,这既尊重合资品牌的历史积淀,又为其注入了新的活力,同样是在拉人心。在自主品牌上,用户需求战、产品价值战、服务体验战“三战齐发”,还是在强信心。海外市场20万辆级的目标、启境汽车首款车型6月上市的安排,则展现了谋篇布局的战略耐心。

当下,广汽集团将变革引向深处。“2+3+X”体制的确立、IPD产品开发体系的导入、昊铂埃安BU和传祺BU的运营,这些制度层面的创新,对广汽来说,既是补课,也是晋级。从形式到内涵的变革逻辑,才是企业基业长青的关键。

找到用户的心头好,是一家企业生存的前提。在“用户需求战”中,如何真正读懂“人”的需求?当管理人员深入一线、下沉终端,他们看到的究竟是销售数据,还是数据背后活生生的人?在电动化、智能化的技术竞赛中,有没有可能不只做技术的追随者,而成为“人”的需求的洞察者?真正的用户思维,不是把产品卖给用户,而是为用户创造他们自己都未曾言说的美好体验。

在全球化布局中,海外市场也是由人心而不只是钱包组成的。20万辆级的海外目标令人振奋,但真正的国际化不只是销量的增长,更是文化的融入、价值的共鸣。当广汽的车辆行驶在异国的街道上,承载的不仅是交通工具的功能,更是一家企业的品质与文化的温度。如何让海外用户认同品牌?这是一个需要长期耕耘的课题。

从董事长的部署中,能看到广汽破局的“野心”。200万辆的目标固然重要,但更值得关注的是,在充满不确定性的时代,唯有清醒认知危机、理解市场人心、持续思考未来的企业,才能在风雨中站稳脚跟,在变革中向阳而生。

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