特區政府持續優化「智取易」智能文件櫃服務範圍，即日（11月4 日）起，將新增8個部門共51項服務，累計涵蓋11個部門，共126項服務，讓市民能更彈性地選擇時間及地點，24小時自助領取證明書及准照等政府文件。
自2024年6月起，特區政府在政府24小時自助服務中心推出「智取易」智能文件櫃，提供「7x24小時」自助服務，打破辦公時間限制，截至目前，「智取易」智能文件櫃的使用量已超2萬5千次，反應理想。
特區政府有序增加「智取易」智能文件櫃的設置地點，並由澳門逐步延伸至橫琴粵澳深度合作區。現時，包括澳門8個政府24小時自助服務中心，以及橫琴「澳門新街坊」的澳門政務24小時自助服務中心皆已設有「智取易」智能文件櫃。今年12月，亦將於橫琴合作區的市民服務中心增設「智取易」智能文件櫃，進一步便利身處橫琴的澳門居民免跨境取件。
特區政府將持續分階段擴展「智取易」的適用範圍。預計2026年會繼續增加更多部門服務，以便涵蓋市民、商企和社團常用的線上線下服務事項。
「智取易」智能文件櫃。（行政公職局圖片）
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