香港文匯報訊（記者 蕭景源）一名19歲青年，上周五（7月25日）與女友光顧天水圍置富+WOO嘉湖商場譚仔雲南米線時，被打翻的熱水壺滾水淋中青年的背部導致大面積燙傷，送院證實二級燒傷，今日（7月31日）仍未能出院。青年的父親則在社交平台貼文及發圖，指兒子的傷口仍滲出血水，更恐影響兒子運動員生涯，「做父親的看了都流眼淚，才19歲，他是運動員對以後職業會不會有什麼影響」。
由事主父親上載的相片可見，青年的左邊背部及手臂大面積燙傷紅腫。據悉，當日有女店員將裝有滾水的熱水壺放在自助斟水區供食客使用，其間疑因枱面不平致水壺傾側，倒出的滾水燙傷青年背部。青年報警後，由救護車送往天水圍醫院治理，醫生判斷是二級燙傷。警方經調查後，認為案件無刑事成分，列為「意外受傷人士」處理。
譚仔回覆傳媒查詢時表示，對事件向受影響的顧客及其家屬致以最深切的歉意及慰問，會盡最大努力向受傷的顧客提供所需支援，期望傷者盡快完全康復。譚仔指，公證行現正跟進事件，公司亦已敦促保險公司加快處理理賠程序，務求盡快達成妥善的賠償安排，將對顧客的影響降至最低。
又指事件發生後，公司已重新檢視涉事分店的設計及工作流程，並立即採取多項改善措施，包括在自助斟水區加裝隔板、調整水壺的擺放位置以遠離用餐顧客； 同時對涉事分店員工進行再培訓，加強燙傷預防及處理指引，持續檢討及提升安全標準及服務水平，以避免同類事件再次發生。
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