“315晚會澱粉腸爭議”“女博士舉報教授性騷擾”“Manner店員與顧客衝突事件”“重慶姐弟墜亡案被告人被執行死刑”“廣東梅州高速塌方”……2024年，微博成了社會情緒的“放大鏡”。每當民生熱點出現，評論區瞬間成為大型“情緒現場”。
2024年，哪些民生話題在微博平台最受關注？大家透過這些民生熱點關心些什麼？哪些媒體在熱搜榜主持了最多的新聞話題？自媒體在熱點中又起到了什麼作用？
2025年1月23日，中國人民大學新聞與社會發展研究中心聯合微博發布《2024年微博熱點趨勢報告》（中篇），重點解碼了2024年的熱點議題，“揭秘”了三個關於社會情緒和媒體工作的趨勢。
01 大家關心啥？
社會民生相關議題往往是社會情緒的“培養皿”。網友會“用腳投票”，在討論中表達自己的關切。微博通過對2024年S級社會事件熱搜的抽樣編碼，發現司法、安全、消費、教育、職業是公眾最為關心的五類民生熱點話題。
在這些事件的評論區，四種社會情緒最為普遍：對事實真相的呼喚、對職業發展的關注、對生命安全的珍視、對個體權利的堅守。對這些情緒的積極回應與處理，成為社會熱點事件中公共溝通的重要工作目標。
“民生新聞是社會的‘晴雨表’，一切宏偉藍圖最終都會落實到老百姓的日常生活。”中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員沙垚表示，生活是頭等大事，從民生新聞中可以看出一個時代和社會的情感結構。
02 媒體的“熱點”分工
2024年，中央級媒體與地方性媒體繼續持續發力主持熱搜，努力做好輿論引導與輿論監督工作。其中，在中央級媒體中，@央視新聞、@人民日報、@央視網登上熱搜主持量前三位；@紅星新聞、@澎湃新聞與@九派新聞則成為地方性媒體的前三位。
值得注意的是，中央級與地方性媒體在主持熱點事件中呈現出了明顯的“議題分流”。在中央級媒體主持的熱點事件中，時政新聞和社會新聞佔比達到了90%，側重於在群眾關心的大事大情層面起到“權威發布”的重要作用。
例如，針對2024年年初，南京自媒體“戰馬行動”碰瓷中央商場一事，@央視網發表評論並主持話題#愛國不是生意舉報應有依據#，登上熱搜榜，第一時間引導輿論。又比如，針對2024年春節假期期間，運動員傅園慧在長白山旅遊時被勒索一事，@央視網發表評論並主持話題#文旅吃資源飯必須向吃服務飯轉型了#，單條微博閱讀量超過千萬，轉評贊超過8萬，及時回應了社會情緒。
相較之下，地方性媒體主持的熱點事件中，社會民生類事件的佔比達到了95%。例如，@澎湃新聞主持過#多地回應取消公攤並非不計公攤##先用後付遭吐槽#等社會民生類話題。除此之外，在微博熱點事件中，自媒體也憑藉增補事件材料、梳理來龍去脈、科普背景知識等方式，扮演著越來越重要的角色。
03 垂直熱點的橫向“破圈”
從空間維度來看，《報告》指出，垂直類熱點事件，如游戲行業、企業管理等，不再“就事論事”，往往會橫向“破圈”“四處開花”，衍生出更為龐雜、擴散的社會討論。
今年爆火的《黑神話：悟空》便是典型的案例。微博用戶的討論不再僅限於遊戲本身，而成為一項文旅議題、文化議題、商業議題，衍生出#黑神話悟空取景地門票銷量暴漲3倍##黑神話悟空到底盤活了多少產業##黑神話悟空中很多翻譯直接用了拼音#等多領域的熱點話題。
對此，北京師範大學藝術與傳媒學院講師劉夢霏表示，遊戲孕育著各種各樣的社會思潮，人類文明的基本結構本身也是在遊戲中發展而來的。 “我們不該再把遊戲當做一種簡單消遣性話題，它容納著更廣泛的社會群體。”
沙垚總結，2024年過去了。雖然留下很多同情和惋惜、無奈和焦慮，甚至憤怒和不滿，但更多是團結、希望和自豪。
