央視網消息： “五一”假期即將到來，相關旅遊平台數據顯示，“五一”假期入境游訂單量已經同比增長了173%。近期，六部門發布優化離境退稅政策，一系列措施為持續擴大入境游的規模，能發揮怎樣的作用？入境游，不管在文旅，還是在消費市場，又如何成為一個新的增長點？ 《新聞1+1》連線中國旅遊研究院副院長馬儀亮，一起帶來解讀分析。
未來吸引更多外國遊客，哪些服務還需要繼續提速和提升？
中國旅遊研究院副院長 馬儀亮：1.品質服務的下沉。中國地域比較廣闊，不同的省和地區，自然風貌、風土人情都會有很大差異，每一個地方目標的客源優勢、客源市場都會有差異。在這個過程中，很多入境游客會越來越下沉到一些中小型的城市或者目的地，所以相關服務工作還要進一步下沉到中小城市。 2.跨部門、跨行業之間，跨區域之間服務的聯動。比如外國遊客來了之後，可能去的地方會有幾個城市，相關線路要配套起來。另外，比如一些支付手段，有的地方會做放心付，有的地方會做數字人民幣“硬錢包”，有的地方也在推預付卡，從中選擇一兩個效果比較好的，在全國先鋪開，然後通過相關的政策，打通一些技術手段。
各個省份吸引更多外國遊客，還可以如何發力？
中國旅遊研究院副院長 馬儀亮：1.在城市營銷的過程當中，要把“自述”營銷變成“他述”營銷。比如“走出去”，我們自己宣傳自己很好，可能境外遊客會遲疑。如果我們讓境外網紅也好，境外的供應商、旅行社也好，他們來宣傳中國好，那麼外國遊客更容易認同他們的說法。 2.跨區域線路的推出和營銷推廣。外國遊客到中國來，通過監測發現，平均一個外國遊客的停留時間超過七天，平均在一個城市的停留時間將近三天，也就是說他一次要去兩到三個城市，他是按照線路來走的，可能不是按照某一個點來走的，所以我想在跨區域之間不同的線路要形成互動。 3.品牌營銷慢慢要轉化成產品營銷。比如讓外國遊客知道湖北或湖南比較難，但是讓他知道三峽、神農架，這些相對比較具象化的產品，可能更加容易接受。
