央視網消息：@春秋航空 1月14日發文稱，公司注意到，微博平台“安徽一旅行團要求退一個多月後赴泰國的飛機票遭拒”一文中，一些關鍵信息不全。
一、經查，團隊機票分銷商安徽某旅行社在遊客付款前，已明確向遊客告知“臨時團隊票，不退不改簽”，並附有相應圖文依據。遊客認可後，向安徽某旅行社支付相應款項。
二、旅客要求退團，屬於遊客和安徽某旅行社之間是否按照約定處置，建議雙方依據合同約定妥善處理。
三、我公司與旅行社之間簽署的是包座位合同。自系統申請、款項支付後，雙方合同確立。相應團隊機票座位附著的乘機旅客變更、退票、改籤等，均由旅行社與旅客之間雙方約定。針對團隊旅客的客票變更和退票要求，春秋航空已在官網提示“請聯繫原出票渠道辦理”。
四、我們也在密切關注近期泰國旅行市場動態，關注旅客權益的維護。目前在我公司購買的散客機票，均可按旅客訂票合同自願退票或改簽辦理。
