央視網消息：今天（2月11日），商務部等九單位發布《關於增開銀髮旅遊列車 促進服務消費發展的行動計劃》。 2024年，全國共開行旅遊列車1860列，乘客中老年遊客的佔比接近80%。
按照《行動計劃》，到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀髮旅遊列車產品體系，銀髮旅遊列車服務標準體系基本建立，形成一批主題旅遊列車品牌，銀髮旅遊列車開行數量、旅客運輸量較2024年實現較大幅度增長。
《行動計劃》特別提出要強化適老化設施保障，要求研究制定銀髮旅遊列車適老化、舒適化改造工程技術標準和列車服務相關標準，完善並落實新建鐵路車站無障礙設施建設標準。在一趟以“春日賞花”為主題的銀髮旅遊列車上，車廂內設置了KTV、棋牌室、閱讀區，列車進行了適老化改造，淋浴房和衛生間都安裝了防滑軟墊和矽膠扶手。
政策提出列車上要安排醫療、老年照護專業服務人員和應急藥品。列車上產生的診療費用，可以按照定點醫療機構註冊地作為就醫地進行醫保異地就醫結算。列車提供血壓、血糖測量等服務，旅客管家負責景點講解、行李搬運、送餐到包房等，讓老年人盡享優質的旅途生活。
政策提出挖掘鐵路沿線旅游資源，打造品牌銀髮旅遊線路。推出品質型、舒適型、普惠型旅遊列車產品，滿足老年人多樣化的需求。銀髮旅遊專列採用“車隨人走、夜行晝遊”的旅遊模式，將旅遊觀光與火車出行深度融合，深受老年旅客追捧。
專家表示，《行動計劃》為進一步釋放銀髮群體的消費潛力，滿足銀髮群體的多元化消費需求，推動商業模式的迭代升級，提供政策支持。
