央視網消息：據@麗江機場 消息，2月9日晚，雲南麗江機場發布關於旅客孫先生反映問題的處理情況說明：2025年2月8日，乘客孫先生乘坐航班從綿陽至麗江機場，計劃由麗江乘坐航班到昆明中轉前往合肥。到達麗江機場後，乘客在值機櫃檯辦理值機手續過程中，值機櫃檯工作人員未能對乘客的問題進行有效答复，服務態度差，存在撕毀登機牌的過激行為。值機維序員發現相關情況後，及時引導乘客至頭等艙櫃檯辦理值機，值機值班經理當場對乘客致歉。隨後乘客順利登機。對涉事員工的過激行為，我們表示誠摯的歉意。下一步，我們將按照規定嚴肅處理涉事員工，並深刻汲取教訓，立即開展中轉標識標牌的排查整改，加強員工業務培訓，提升員工服務意識。
