CCTV News: Theo tài khoản chính thức của "Đường sắt 12306", bắt đầu từ ngày 25 tháng 1, bộ phận đường sắt sẽ thí điểm dịch vụ giao hàng trực tuyến Express cho các mặt hàng bị mất tại 6 trạm ở ba thành phố, bao gồm cả trạm phía tây Bắc Kinh
Nếu hành khách tìm thấy các vật phẩm bị mất trên tàu hoặc trong nhà ga, họ có thể sử dụng chức năng "Lost Viting Search" của ứng dụng Đường sắt 12306, 12306 WeChat Applet và trang web 12306 hoặc gọi đường dây nóng dịch vụ khách hàng đường sắt 12306 để đăng ký thông tin và tìm kiếm. Bộ Đường sắt sẽ tiến hành kết hợp sơ bộ các mặt hàng bị mất. Đối với những người có độ tương tự cao, họ sẽ xác minh với số điện thoại của hành khách. Nếu thông tin được đưa ra bởi hành khách phù hợp với vật phẩm vật lý, sau khi nhận được yêu cầu, bạn có thể đến trạm để thu thập và chuyển tiếp nó hoặc bạn có thể chọn gửi lại mục bằng cách giao hàng nhanh. Nếu các mục bị mất là thẻ ID, bộ phận đường sắt sẽ chủ động thông báo cho hành khách dưới dạng tin nhắn văn bản.
Khách du lịch sử dụng ứng dụng 12306, chương trình Mini WeChat và trang web "Giao hàng nhanh chóng để mất các mặt hàng", điền vào người nhận hàng, thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và thông tin khác trên trang đặt hàng và hẹn giao hàng chuyển giao dịch vụ. Công ty TNHH Đường sắt Trung Quốc cung cấp hai dịch vụ hậu cần của nhà ga cho các mặt hàng không bị cấm và bị hạn chế. "Phân phối đường sắt tốc độ cao" có thể đạt được cùng hoặc giao hàng vào ngày hôm sau bằng cách sử dụng EMU đường sắt tốc độ cao. Giới hạn thời gian cho "giao hàng thông thường" thường là 3-5 ngày. Ngoài ra, hành khách cũng có thể đặt một cuộc hẹn ngoại tuyến tại 40 trạm chính bao gồm nhà ga Thẩm Dương, trạm Changchun West, nhà ga Shijiazhuang, trạm Jinan West, Trạm Vũ Hán, Trạm Nam Kinh, Trạm phía đông nam Số dịch vụ khách hàng chính thức của Trung Quốc Đường sắt Express 95572.
-->
