CCTV News: @Spring Airlines đã đăng một bài đăng vào ngày 14 tháng 1 mà công ty nhận thấy rằng một số thông tin chính không đầy đủ trong bài báo "Một nhóm du lịch ở Anhui yêu cầu rút hơn một tháng để đến Thái Lan."
1. Sau khi điều tra, một công ty du lịch, một công ty du lịch Anhui, một nhà phân phối vé nhóm, đã thông báo rõ ràng cho khách du lịch "vé tạm thời, không hoàn lại tiền hoặc thay đổi trong các biển báo" trước khi khách du lịch trả tiền và đính kèm cơ sở đồ họa tương ứng. Sau khi khách du lịch chấp thuận, họ sẽ trả số tiền tương ứng cho một công ty du lịch ở Anhui.
2. Nếu một hành khách yêu cầu rút khỏi nhóm, nên hai bên nên xử lý vấn đề đúng theo thỏa thuận.
3. Hợp đồng chỗ ngồi được ký giữa công ty chúng tôi và cơ quan du lịch. Sau khi hệ thống áp dụng và thanh toán tiền, hợp đồng giữa hai bên được thành lập. Thay đổi, hoàn lại tiền và thay đổi của hành khách gắn liền với ghế vé máy bay của đội tương ứng được cả cơ quan du lịch và hành khách đồng ý. Về việc thay đổi vé và yêu cầu hoàn trả cho hành khách nhóm, Spring Airlines đã nhắc nhở trên trang web chính thức của mình "Vui lòng liên hệ với kênh phát hành vé ban đầu."
4. Chúng tôi cũng đang chú ý đến các xu hướng gần đây trong thị trường du lịch của Thái Lan và chú ý đến việc bảo vệ quyền và lợi ích của hành khách. Hiện tại, vé hành khách cá nhân được mua từ công ty chúng tôi có thể được hoàn trả hoặc thay đổi một cách tự nguyện theo hợp đồng đặt phòng hành khách. nó
