CCTV News: Theo trang web của Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc, gần đây, Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc đã nhận được khiếu nại mà người tiêu dùng tuyên bố rằng tiền tài khoản của họ bị đánh cắp do chức năng "thanh toán không có mật khẩu". Để bảo vệ hiệu quả sự an toàn của tài sản của người tiêu dùng và nâng cao nhận thức phòng chống rủi ro, Hiệp hội người tiêu dùng Trung Quốc nhắc nhở người tiêu dùng sử dụng chức năng "thanh toán không có mật khẩu" của điện thoại di động trong mua sắm trực tuyến để tránh tổn thất tài chính do quyền tài khoản mở quá mức.

1. Tại sao "thanh toán không có mật khẩu" dễ dàng trở thành kẽ hở bị đánh cắp?

"Thanh toán không có thông tin" (nghĩa là "Đoạn văn mà không cần xác nhận mật khẩu") là một chức năng được đưa ra bởi một số nền tảng thanh toán hoặc ứng dụng để cải thiện khả năng thanh toán. Sau khi người dùng kích hoạt nó, số tiền của một giao dịch có thể được khấu trừ trực tiếp trong một giới hạn nhất định. Tuy nhiên, nếu chức năng này được sử dụng bởi tội phạm, nó có thể mang lại rủi ro an toàn nghiêm trọng. Đầu tiên, rủi ro tăng lên khi điện thoại bị mất hoặc tài khoản bị rò rỉ (người dùng điện thoại di động Apple). Nếu những người khác có được tài khoản hoặc thiết bị của bạn, họ có thể trực tiếp tiêu thụ hoặc mua các dịch vụ ảo thông qua "thanh toán không có mật khẩu" mà không cần xác minh thứ cấp. Thứ hai là sự tích lũy tổn thất lớn bởi số lượng nhỏ không có mật khẩu. Mặc dù giới hạn không có mật khẩu trên một số nền tảng được đặt là một giới hạn giao dịch duy nhất (chẳng hạn như dưới 1.000 nhân dân tệ), các vụ trộm quy mô nhỏ tần số cao trong một thời gian ngắn vẫn sẽ gây ra tổn thất kinh tế lớn. Thứ ba, nó được che giấu cao và khó phát hiện kịp thời. Giao dịch ăn cắp thường được hoàn thành thông qua các dịch vụ ảo bị ràng buộc với nền tảng thanh toán (như nạp tiền trò chơi và đăng ký ứng dụng) hoặc trong thời gian mà chủ sở hữu đang ngủ vào sáng sớm, người tiêu dùng thường có nhiều khoản khấu trừ khi họ phát hiện ra.

2. Các biện pháp chủ động để ngăn chặn rủi ro thanh toán là gì?

Để giảm nguy cơ ăn cắp, người tiêu dùng nên thực hiện các biện pháp sau:

(i) Không kích hoạt "thanh toán không có mật khẩu" trừ khi cần thiết

(ii) Tăng cường bảo vệ bảo mật tài khoản

Đầu tiên, đặt mật khẩu cường độ cao và chú ý thay thế. Tránh sử dụng các mật khẩu đơn giản như sinh nhật và số liên tục và cho phép chức năng xác thực yếu tố kép để ngăn chặn đăng nhập độc hại từ tài khoản của bạn. Thứ hai là tắt quyền thanh toán không cần thiết, đặc biệt là nếu người dùng điện thoại di động Apple không cần mua ứng dụng thông qua tài khoản của họ, họ có thể vô hiệu hóa các chức năng liên quan. Thứ ba, sử dụng Wi-Fi công khai một cách thận trọng, tránh các hoạt động thanh toán trong môi trường mạng công cộng và ngăn chặn việc lừa đảo hoặc đánh chặn dữ liệu.

(iii) Phát triển thói quen đối chiếu thường xuyên

Kiểm tra thông báo hóa đơn một cách kịp thời, hãy theo dõi các tin nhắn văn bản khấu trừ được gửi bởi Alipay, WeChat hoặc ngân hàng và kiểm tra ngay lập tức nếu bạn thấy tiêu dùng không xác định. Kiểm tra dịch vụ đăng ký thường xuyên và hủy các mặt hàng gia hạn tự động không còn cần thiết.

3. Làm thế nào để đối phó với nó một cách nhanh chóng sau khi gặp hàng bị đánh cắp?

Nếu bạn tìm thấy các giao dịch bất thường trong tài khoản của mình, trước hết, bạn nên ngay lập tức đóng băng kênh thanh toán và đóng băng tài khoản liên quan thông qua Dịch vụ khách hàng của Ngân hàng, nền tảng Alipay hoặc WeChat để ngăn chặn các khoản khấu trừ tiếp theo. Thứ hai, giữ bằng chứng và phàn nàn: Giữ ảnh chụp màn hình của hồ sơ bị đánh cắp, thời gian giao dịch và thông tin khác và phàn nàn với nền tảng thanh toán. Nếu lượng tổn thất lớn, bạn phải báo cáo trường hợp cho các cơ quan an ninh công cộng một cách kịp thời và hợp tác với việc cung cấp các tài liệu bằng chứng liên quan.

Hiệp hội người tiêu dùng Trung Quốc long trọng nhắc nhở người tiêu dùng rằng sự tiện lợi của thanh toán di động không nên đến với chi phí bảo mật. Vui lòng cảnh giác và chủ động quản lý quyền thanh toán và không bao giờ bỏ qua các rủi ro tiềm ẩn vì sự thuận tiện. Nếu bạn gặp phải tranh chấp của người tiêu dùng, bạn có thể gọi đường dây nóng hoặc sử dụng nền tảng "Hiệp hội tiêu dùng quốc gia Smart 315" để bảo vệ quyền của bạn.