Hãng thông tấn Tân Hoa Xã, Zhengzhou, ngày 6 tháng 2 (phóng viên Zhai Zhuo) ở sảnh ở tầng một của ga Zhengzhou East, một căn phòng nhỏ rất đông người. Đây là văn phòng bị mất và được tìm thấy của ga Zhengzhou East. Nó không chỉ là một "cửa hàng tạp hóa" đối với nhiều hành khách, mà còn là một "cửa sổ" độc đáo để quan sát lễ hội du lịch mùa xuân - từ những thay đổi trong các văn phòng bị mất và tìm thấy để nâng cấp các phương pháp quản lý của họ, những thay đổi trong văn phòng bị mất và tìm thấy phản ánh sự phát triển nhanh chóng của đường sắt tốc độ cao của đất nước tôi, sự biến đổi của mọi người.

Từ hơn 40 mảnh đến hơn 300 mảnh mỗi ngày, số lượng vật phẩm bị mất chứng kiến ​​tốc độ phát triển của đường sắt tốc độ cao

Fang Fengxia là một nhân viên của văn phòng bị mất và tìm thấy văn phòng của Zhenghou East Station. Gần đây, cô phải làm việc thêm giờ cho đến tối muộn mỗi ngày.

"Sau khi bắt đầu, chúng tôi phải nhận đơn đặt hàng làm việc cho hơn 300 mặt hàng bị mất mỗi ngày và chúng tôi rất bận rộn đến nỗi chúng tôi không thể dừng lại ở tất cả." Fang Fengxia giới thiệu cho các phóng viên trong khi mang theo các mặt hàng bị mất.

Văn phòng bị mất và tìm thấy của Trạm Trịnh Châu East được thành lập vào năm 2019. Trước đó, do một vài chuyến tàu và dòng khách nhỏ, nhà ga chỉ nhận được hơn 40 vật phẩm bị mất mỗi ngày. Với sự gia tăng của dòng hành khách đường sắt, số lượng vật dụng bị mất tại ga Trịnh Châu Đông cũng đã tiếp tục tăng.

Theo Fang Fengxiia đến căn phòng bị mất và tìm thấy, và thấy hơn một chục kệ được đặt dày đặc trong căn phòng nhỏ, mỗi mặt hàng có một ngày và số sê -ri lưu trữ được đăng. Đây chỉ là những mặt hàng bị mất trong 3 tháng qua. nó Trạm Zhengzhou East có đầy đủ các mặt hàng bị mất từ ​​hành khách. Ảnh của phóng viên hãng tin Tân Hoa Xã Zhai Zhuo

Trong kỳ nghỉ lễ hội mùa xuân năm nay, Cục Trịnh Châu của Tập đoàn Đường sắt Trung Quốc đã gửi tổng cộng 4,193 triệu hành khách. "Từ năm 2012, 34 chuyến tàu đã được ra mắt mỗi ngày, với trung bình hơn 2.000 hành khách mỗi ngày, lên tới 2.000 hơn 800 chuyến tàu được ra mắt mỗi ngày, với trung bình 150.000 hành khách mỗi ngày, số lượng vật dụng bị mất là sự phát triển nhanh chóng của đường sắt tốc độ cao và sự gia tăng nhanh chóng của hành khách." Li Yuxia, phó giám đốc hội thảo hành khách của Trở Zhengzhou, cho biết.

Từ tài liệu, tiền mặt đến thiết bị thông minh, các vật phẩm bị mất phản ánh sự thay đổi lối sống

Phóng viên nhận thấy rằng ngoài hành lý lớn như vali, ba lô, túi dệt, thiết bị thông minh như điện thoại di động là các vật phẩm bị mất phổ biến nhất cho hành khách. "Trong quá khứ, việc mất tài liệu và tiền mặt chính đã được tìm thấy. Bây giờ, mọi người có thể giải quyết vấn đề bằng cách lấy xe hoặc tiêu thụ điện thoại di động, nhưng các thiết bị thông minh dễ dàng bị mất." Fan Xing, một nhân viên chịu trách nhiệm đăng ký tài sản bị mất, được giới thiệu.

Trên kệ gần lối vào của người bị mất và tìm thấy, nhân viên đã cẩn thận đặt các sản phẩm kỹ thuật số khác nhau. Phóng viên đã xem qua sổ đăng ký các mặt hàng bị mất của hành khách và thấy rằng có điện thoại thông minh, máy tính, tai nghe và các thiết bị thông minh khác gần như cứ sau vài dòng. Một số người trong số họ thậm chí đã được đăng ký một hoặc hai tháng trước, và chưa ai tuyên bố họ.

"Trong vài năm qua, rất hiếm khi mất máy tính và các sản phẩm điện tử khác, nhưng bây giờ nó rất phổ biến. Một số người có thể không mất nó nếu họ mất nó." Fan Xing nói rằng điều này không chỉ phản ánh rằng ngày càng nhiều phương pháp du lịch của mọi người đang thay đổi, mà còn gián tiếp cho thấy rằng mức sống của mọi người đang tiếp tục cải thiện.

Ngày xửa ngày xưa, các mặt hàng bị mất trong ga xe lửa chủ yếu là quần áo, giường ngủ, thực phẩm và các nhu yếu phẩm hàng ngày khác, và đi du lịch với "mang theo đồ đạc của bạn" là sự lựa chọn của nhiều người. Ngày nay, một số vật có giá trị đã trở thành "khách hàng thường xuyên" trong các văn phòng bị mất và tìm thấy, và thậm chí nhẫn kim cương và đồ trang sức bằng vàng là phổ biến. Ngoài ra còn có một số hộp quà được đóng gói cẩn thận đã bị lãng quên ở đây, trở thành một "sự hối tiếc ngọt ngào" trong cuộc hành trình du lịch lễ hội mùa xuân.

Từ buồn bã đến bình tĩnh, tâm lý của hành khách cho thấy việc nâng cấp dịch vụ đường sắt

"Đồng chí, điện thoại di động của tôi đã bị mất ngày hôm qua và đã được đăng ký vào ngày 12306APP. Xin hãy giúp tôi tìm thấy nó?" Trong khi phóng viên đang ở, ông Li, sống ở Trịnh Châu, đã đến văn phòng bị mất và tìm thấy. Anh ấy đã đi công tác ngày hôm qua và vô tình bị mất điện thoại di động trong chuyến đi.

"Ngay khi tôi đăng ký trên ứng dụng, một nhân viên đã liên lạc với tôi. Tôi đã tìm thấy điện thoại của mình ngày hôm qua và đưa tàu trở lại Zheng hôm nay." Ông Li nói một cách bình tĩnh. Sau khi kiểm tra thông tin liên quan, ông Li đã nhanh chóng lấy lại điện thoại di động.

Li Yuxia đã giới thiệu rằng năm nay, Tập đoàn Đường sắt Trung Quốc đã ra mắt chức năng tìm kiếm vật phẩm bị mất trên 12306APP. Miễn là hành khách vào số điện thoại di động và thông tin đào tạo, nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ chủ động kết nối với anh ta và vật phẩm bị mất có thể được trả lại cho hành khách ngay sau ngày.

Từ sự buồn bã khi mất các mặt hàng trong quá khứ, cho đến sự bình tĩnh của các đơn đặt hàng trực tuyến và giao hàng trong cùng ngày, tâm lý của ngày càng nhiều hành khách đã thay đổi, chứng minh sự chuyển đổi tinh tế của các dịch vụ đường sắt. Ngoài ra, bộ phận đường sắt đã ra mắt các dịch vụ như "Giao hàng nhanh đến nhà" cho phép nhiều hành khách lấy lại các mặt hàng bị mất mà không cần rời khỏi nhà.

Những thay đổi trong văn phòng bị mất và được tìm thấy không chỉ là một mô hình thu nhỏ của lễ hội du lịch mùa xuân, mà còn lặng lẽ ghi lại những điều nhỏ bé của sự phát triển xã hội. "Get" được nhìn thấy trong "Mất", "Cửa hàng tạp hóa giảm lo lắng" này trên đường về nhà che giấu cảm giác thực sự của người dân.