CCTV Haberleri: Çin Tüketicileri Derneği'nin web sitesine göre, yakın zamanda Çin Tüketicileri Derneği, tüketicilerin "şifre içermeyen ödeme" işlevi nedeniyle hesap fonlarının çalındığını iddia ettikleri şikayetleri aldı. Tüketicilerin mülkünün güvenliğini etkili bir şekilde korumak ve risk önleme bilincini artırmak için, Çin Tüketicileri Derneği, tüketicilere aşırı açık hesap izinleri nedeniyle finansal kayıpları önlemek için çevrimiçi alışverişlerde cep telefonlarının "şifre içermeyen ödeme" işlevini kullanmalarını hatırlatıyor.

1. "Parola içermeyen ödeme" neden çalınan bir boşluk haline gelebilir?

"Geçişsiz Ödeme" (yani "Parola Onayı Olmadan Geçiş"), ödeme kolaylığını artırmak için bazı ödeme platformları veya uygulamalar tarafından başlatılan bir işlevdir. Kullanıcı etkinleştirdikten sonra, tek bir işlem miktarı doğrudan belirli bir sınır içinde düşülebilir. Ancak, bu işlev suçlular tarafından kullanılırsa, ciddi güvenlik riskleri getirebilir. İlk olarak, telefon kaybolduğunda veya hesap sızdırıldığında risk artar (Apple cep telefonu kullanıcıları). Diğerleri hesabınızı veya cihazınızı alırsa, ikincil doğrulama olmadan "şifre dışı ödeme" aracılığıyla doğrudan sanal hizmetleri tüketebilir veya satın alabilirler. İkincisi, az miktarda şifre ile büyük kayıpların birikmesidir. Bazı platformlardaki şifre içermeyen limit tek bir işlem sınırı olarak ayarlanmış olsa da (1000 yuan'ın altında gibi), kısa bir süre içinde yüksek frekanslı küçük ölçekli hırsızlıklar yine de büyük ekonomik kayıplara neden olacaktır. Üçüncüsü, son derece gizlenmiş ve zamanla tespit edilmesi zordur. Çalma işlemi genellikle ödeme platformuna bağlı sanal hizmetler (oyun şarjı ve uygulama aboneliği gibi) ile veya sahibinin sabahın erken saatlerinde uyuduğu süre boyunca tamamlanır, tüketicilerin keşfettiklerinde genellikle birden fazla kesinti vardır.

2. Ödeme risklerini önlemek için proaktif önlemler nelerdir?

Çalma riskini azaltmak için, tüketicilere aşağıdaki önlemleri almaları tavsiye edilir:

(i) Gerekmedikçe "şifresiz ödeme" i etkinleştirmeyin

Lütfen önce şifresiz işlevi kapatın, Alipay, Wechat veya Banka Kartı "nı kapatıp kapatmadığını kontrol edin. Bazı gizlilik hizmetlerini korumanız gerekiyorsa, bunları ayrı ayrı ayarlamanız önerilir. Ayrıca, nadiren kullanılan veya güvensiz üçüncü taraf uygulamaları için ödeme yetkilerini kaldırmak için düzenli başvuruları düzenli olarak kontrol edin.

(ii) Hesap güvenlik korumasını güçlendirmek

önce, yüksek mukavemetli şifreleri ayarlayın ve değiştirmeye dikkat edin. Doğum günleri ve sürekli numaralar gibi basit şifreler kullanmaktan kaçının ve hesabınızdan kötü amaçlı girişin önlenmesini önlemek için çift faktörlü kimlik doğrulama işlevini etkinleştirin. İkincisi, özellikle Apple cep telefonu kullanıcılarının hesapları aracılığıyla başvuru satın almaları gerekmiyorsa, ilgili işlevleri devre dışı bırakabilirler. Üçüncüsü, kamu Wi-Fi'yi dikkatli kullanın, kamu ağ ortamlarında ödeme işlemlerinden kaçının ve kimlik avı veya veri müdahalesini önleyin.

(iii) Düzenli uzlaşma alışkanlığını geliştirin

Fatura bildirimlerini zamanında kontrol edin, Alipay, WeChat veya Banka tarafından gönderilen kesinti metin mesajlarını takip edin ve bilinmeyen tüketim bulursanız hemen kontrol edin. Abonelik hizmetini düzenli olarak kontrol edin ve artık gerekli olmayan otomatik yenileme öğelerini iptal edin.

3. Çalıntı mallarla karşılaştıktan sonra nasıl başa çıkılır?

Hesabınızda anormal işlemler bulursanız, her şeyden önce, ödeme kanalını derhal dondurmalı ve sonraki kesintileri önlemek için banka müşteri hizmetleri, Alipay veya WeChat platformu aracılığıyla ilişkili hesabı acilen dondurmalısınız. İkincisi, kanıtları saklayın ve şikayet edin: çalınan kaydının ekran görüntülerini, işlem süresini ve diğer bilgileri saklayın ve ödeme platformuna şikayet edin. Zarar miktarı büyükse, davayı kamu güvenlik organlarına zamanında bildirmeli ve ilgili kanıt materyallerinin sağlanmasıyla işbirliği yapmalısınız. Çin Tüketicileri Derneği, tüketicilere mobil ödeme rahatlığının güvenlik pahasına gelmemesi gerektiğini ciddiyetle hatırlatıyor. Lütfen uyanık olun ve ödeme izinlerini aktif olarak yönetin ve kolaylık nedeniyle potansiyel riskleri asla görmezden gelmeyin. Tüketici anlaşmazlıklarıyla karşılaşırsanız, haklarınızı korumak için yardım hattını arayabilir veya "Ulusal Tüketici Derneği Akıllı 315" platformunu kullanabilirsiniz.