CCTV News: ตามบัญชีอย่างเป็นทางการของ "Railway 12306" เริ่มตั้งแต่วันที่ 25 มกราคมแผนกรถไฟจะนำร่องบริการจัดส่งแบบด่วนออนไลน์สำหรับรายการที่หายไปที่สถานี 6 สถานีในสามเมือง
หากผู้โดยสารพบรายการที่หายไปบนรถไฟหรือในสถานีพวกเขาสามารถใช้ฟังก์ชั่น "รายการค้นหาที่หายไป" ของแอพ Railway 12306, 12306 WeChat Applet และเว็บไซต์ 12306 หรือโทรสายด่วนบริการลูกค้า 12306 Railway 12306 เพื่อลงทะเบียนข้อมูลและค้นหา แผนกรถไฟจะดำเนินการจับคู่เบื้องต้นของรายการที่หายไป สำหรับผู้ที่มีความคล้ายคลึงกันสูงพวกเขาจะตรวจสอบกับหมายเลขโทรศัพท์ผู้โดยสาร หากข้อมูลที่ระบุโดยผู้โดยสารนั้นสอดคล้องกับรายการทางกายภาพหลังจากได้รับการเรียกร้องคุณสามารถไปที่สถานีเพื่อรวบรวมและส่งต่อหรือคุณสามารถเลือกที่จะส่งรายการกลับโดยการจัดส่งด่วน หากรายการที่สูญหายเป็นบัตรประจำตัวประชาชนแผนกรถไฟจะใช้ความคิดริเริ่มเพื่อแจ้งผู้โดยสารในรูปแบบของข้อความ
นักเดินทางใช้แอพ 12306 โปรแกรม WeChat Mini และเว็บไซต์ "การจัดส่งที่รวดเร็วกลับไปยังรายการ" กรอกข้อมูลในผู้รับข้อมูลการติดต่อที่อยู่จัดส่งและข้อมูลอื่น ๆ ในหน้าคำสั่งซื้อและทำการนัดหมายเพื่อส่งกลับไปยังบริการ China Railway Express Co. , Ltd. ให้บริการโลจิสติกส์สถานีถึงสองสถานีสำหรับรายการที่ไม่ถูกแบนและถูก จำกัด "การจัดส่ง Express ความเร็วสูง" สามารถส่งมอบในวันเดียวกันหรือในวันถัดไปโดยใช้ Emus รางความเร็วสูง การ จำกัด เวลาสำหรับ "การจัดส่งด่วนธรรมดา" โดยทั่วไปคือ 3-5 วัน นอกจากนี้ผู้โดยสารยังสามารถทำการนัดหมายที่สถานีคีย์ 40 แห่ง ได้แก่ สถานี Shenyang North สถานี Changchun West สถานี Shijiazhuang สถานี Jinan West สถานี Wuhan สถานี Nanjing South Station สถานี Uruming East สถานี หมายเลขบริการลูกค้าของ China Railway Express 95572.
การส่งมอบรายการที่หายไปอย่างรวดเร็วได้เพิ่มคุณค่าและปรับปรุงการจัดหาบริการผู้โดยสารทางรถไฟช่วยให้ผู้โดยสารได้รับสิ่งของที่หายไปเร็วขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้นและช่วยให้ผู้โดยสารได้สัมผัสประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น
-->
