ข่าววงจรปิด: ข้อมูลที่ออกโดยการบริหารของรัฐสำหรับการควบคุมตลาดเมื่อวันที่ 14 มีนาคมแสดงให้เห็นว่าในปี 2567 การกำกับดูแลตลาดแห่งชาติยอมรับการร้องเรียนของผู้บริโภค 39.239 ล้านรายงานและการปรึกษาหารือผ่านทางเศรษฐกิจ 12315
จากการร้องเรียนปัญหาการบริการหลังการขายปัญหาคุณภาพปัญหาความปลอดภัยของอาหารปัญหาสัญญาและปัญหาการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมค่อนข้างโดดเด่นคิดเป็น 23.6%, 19.5%, 12.5%, 8%และ 5.6%ตามลำดับ ในหมู่พวกเขาจำนวนความต้องการสำหรับปัญหาการบริการหลังการขายได้รับการจัดอันดับเป็นครั้งแรกเป็นเวลาสองปีติดต่อกันโดยมีมากกว่า 4 ล้านชิ้น
นอกจากนี้ความต้องการการช็อปปิ้งออนไลน์ยังคงสูง ในหมู่พวกเขาแพลตฟอร์มการถ่ายทอดสดที่ใช้หญ้าทางสังคมมีอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วโดยเพิ่มขึ้นสามปีเมื่อปีต่อ ๆ ไป ตามด้วยแพลตฟอร์มการถ่ายทอดสดวิดีโอสั้น ๆ โดยเพิ่มขึ้น 48.8% ในขณะที่การร้องเรียนและรายงานสินค้าออกอากาศสดบนแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์แบบดั้งเดิมลดลงอย่างมากโดยลดลงหนึ่งปีเมื่อปีที่แล้วที่ 17.1%
การบริหารของรัฐสำหรับการควบคุมตลาดออก "คำแนะนำความคิดเห็น": ส่งเสริมการดำเนินการตามความรับผิดชอบหลักของแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ในการจัดการการปฏิบัติตาม
การบริหารจัดการตลาด การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบและส่งเสริมการพัฒนาที่ดีของเศรษฐกิจแพลตฟอร์ม
"แนวทางความคิดเห็น" ระบุอย่างชัดเจนว่าจำเป็นต้องสร้างและปรับปรุงระบบการกำกับดูแลปกติสำหรับแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์แนะนำองค์กรเพื่อเลือกระบบการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของการดำเนินงานเสริมสร้างความรับผิดชอบในการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรหลัก
